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Surf pack M seit heute aktiv , garnicht bestellt :O

Heike W
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Hi, ich bekam heute folgende sms:

Lieber o2 Kunde, das Surf Upgrade M (Blue All-in M)-Pack wurde für Sie aktiviert und ist ab sofort gültig. Aktivierungsdatum: 04.07

Alle Infos zu Vertrag, Daten und Verbrauch auf http://g.o2.de/conf-sms-meino2. Probieren Sie es gleich aus. Ihr o2 Team

Komisch das ich das garnicht gebucht habe. Und auch nicht benötige. Wie geht denn bitte sowas?

Gruß Heike

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Lösung von o2_Carina 13 July 2015, 18:51

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2 Antworten

o2_Carina
Benutzerebene 7
Hallo Heike W,

bitte entschuldige, dass du erst jetzt eine Antwort erhälst. Dein Beitrag war hier leider untergegangen. Da du das im Rahmen einer Outboundkampagne gebuchte kostenpflichtige Upgrade-Pack offensichtlich nicht gewünscht hast, wird es nun zu morgen deaktiviert und per SMS bestätigt. Ich habe zudem einen Rabatt eingetragen, so dass dir für die Tage der Laufzeit keine Kosten entstehen.

Gruß,

Carina

Heike W
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Hallo Carina,
vielen Dank für die Info und das Rückgängig machen.
Hätte mich spätestens heute auch telefonisch an euch gewandt.
Hat sich ja jetzt erledigt. Danke dafür und einen schönen Tag wünsche ich.
Lg Heike

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