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Sim karte geht nicht zu aktivieren

Lea2208
Rang
Hallo habe meine sim karte bekommen und ka n die nicht aktivieren mit der sim-karten-nummer finde auch meine handynummer nicht bitte um hilfe danke. Herr Neumann

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Lösung von bielo 1 July 2015, 15:56

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11 Antworten

bielo
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Was findest du nicht? Wie willst du sie denn aktivieren? Ist es ein neuer Vertrag oder nur eine neue SIM?

Lea2208
Rang
Es ist ein neuer vertrag.

Am 01.07.2015 15:29 schrieb "bielo" :

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Hallo,

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Sim karte geht nicht zu aktivieren

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Was findest du nicht? Wie willst du sie denn aktivieren? Ist es ein neuer

Vertrag oder nur eine neue SIM?

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bielo
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1. bitte poste nicht mit der Antwortfunktion des Emailprogramms.

2. bitte aktiviere die SIM hier: Mobilfunkkarte einfach online aktivieren | o2 online

Lea2208
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Auf der seite war ich schon und da zeigt er mir an es ist ein fehler aufgetreten.  Wie kriege ich meine handynummer raus.

bielo
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Diese kommt leider erst per SMS.

Versuchst du das am Pc oder am Handy? Zur Not rufe an oder nutze den Chat.

Auf der seite war ich schon

kann ich nicht ahnen.

Lea2208
Rang
Ich mach das über handy

bielo
Rang
Über PC kann ich super auf die Seite zugreifen. Na dann halt Plan B, wie beschrieben.

Lea2208
Rang
Aber die wollen doch dann auch eine handynummer haben. Und wenn ich von ner andren nummer anrufe denken die das die nummer aktiviert werden soll. Denn mit der neuen karte kann ich nicht mal den Kundenservice anrufen.

bielo
Rang
Einfach mal die Hotline anrufen und das Problem schildern.

Edit: Die SIM ist aber nicht aus einem Shop, oder?

Lea2208
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Die sim wurde per dpd geliefert

bielo
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Ok, nun dann mal bitte die normale Hotline anrufen.

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