Kündigung

vor 8 Jahren
30 June 2015
5 Antworten
183 Aufrufe

Oezkan7777
Neuling
2 Antworten

Hallo , ich habe mein Vertrag gekündigt und habe eine Kündigungsbestätigung erhalten. Meine Karte sollte am 30.6.2015 deaktiviert werden . In meinem O2 Account steht aber unter Vertraginfo , das mein Vertrag automatisch verlängert worden ist. Meine Karte wurde heute auch nicht deaktiviert. Ich versuche vergeblich seit Stunden die Kundenhotline zu erreichen .Gruss özkan

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Lösung von LMSMDK 30 June 2015, 22:49

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5 Antworten

Benutzerebene 7

LMSMDK
Legende
19887 Antworten
vor 8 Jahren
30 June 2015
Lösung

Hallo,

die Anzeige unter Mein o2 berücksichtigt keine Kündigungen. Weiter ist der 30.06. auch noch nicht um. 😉

Nimmst du deine Rufnummer zu einem anderen Anbieter mit (Portierung)? Wenn ja, dann bleibt dein Vertrag bis zum Tag der Portierung weiter aktiv und die Grundgebühr wird anteilig zusammen mit der Portierungsgebühr berechnet.

Oezkan7777
Autor
Neuling
2 Antworten
vor 8 Jahren
30 June 2015

Hallo ,

ich nehme meine Rufnummer nicht mit zu einem anderen Anbieter. Was mich stutzig gemacht hat das unter Vertraginfo steht das der Vertrag automatisch verlängert worden ist und das meine Karte noch nicht deaktiviert worden ist .