mobile daten

vor 8 Jahren
18 June 2015
12 Antworten
1011 Aufrufe

tomtom13
Neuling
2 Antworten

hallo,

ich habe seit gestern ein htc one mini 2 weil mein altes handy nicht mehr funktioniert. ich wollte mir die sms zur freischaltung der mobilen daten zusenden lassen und habe bei mehreren Versuchen immer folgende antwort als sms erhalten:

"Ihre Anfrage konnte leider nicht bearbeitet werden, die Kundenberatung wird ihnen gerne weiterhelfen."

Ich hoffe hier kann mir jemand weiterhelfen ☺️

gruß,

tom

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Lösung von bielo 18 June 2015, 09:45

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12 Antworten

SMS für mobile Daten? Brauchst du nicht.

Hast du ein Datensymbol im Display? Steht dort also G, E, H?

tomtom13
Autor
Neuling
2 Antworten
vor 8 Jahren
18 June 2015

nein, eben nicht. ich habe mobile daten aktiviert, aber bekomme kein symbol in der datenzeile oben...

bielo
92023 Antworten
vor 8 Jahren
18 June 2015
Lösung

Beim HTC musst du glaube ich den APN aktivieren. Ist neben dem APN ein grüner / blauer Punkt? Falls nicht, mal länger auf den APN drücken.

Hier mal die FAQ dazu : https://

tomtom13
Autor
Neuling
2 Antworten
vor 8 Jahren
18 June 2015

lag tatsächlich an den APN einstelllungen. Jetzt läufts ☺️

Danke!

Nova Light
Neuling
4 Antworten
vor 8 Jahren
28 June 2015

Ich habe das gleiche Problem mit einem Samsungs Galaxie S5

Nova Light
Neuling
4 Antworten
vor 8 Jahren
28 June 2015

Und wollte habe vergessen die gesendeten Einstellungen zu speichern und weiß nun nicht wie man sie wieder erhält.

Benutzerebene 7

Sonic28
Superstar
6474 Antworten
vor 8 Jahren
28 June 2015

Hallo Nova Light,

ist ganz einfach. Geh mal auf folgende Seite Handy-Einstellungen für Ihr Smartphone | o2 online und gib dort deine Handynummer ein. Und schon bekommst du die Einstellungen per SMS komplett gratis (kostenlos ; umsonst) zugesendet.

Gruß, Sonic28

Nova Light
Neuling
4 Antworten
vor 8 Jahren
28 June 2015

IcH habe die Einstellungen nun installiert aber es funktioniert immer noch nicht.

Nova Light
Neuling
4 Antworten
vor 8 Jahren
28 June 2015

Und der Kreis neben denn APN Einstellungen ist grün.

Benutzerebene 7

o2_Carina
Team
10793 Antworten
vor 8 Jahren
30 June 2015

Hallo Nova Light,

deine APN-Einstellungen sind wahrscheinlich nun korrekt hinterlegt. Hattest du keine SMS oder ein Schreiben bezüglich deiner letzten Rechnung erhalten? Aktuell gibt es einen offenen Betrag, aufgrund dessen das mobile Internet gesperrt wurde. Sobald dieser ausgeglichen wird, findet anschließend die Entsperrung statt. Am schnellsten ginge das per Shopeinzahlung.

Gruß,

Carina