Ich hatte das alte Pack deaktiviert, da es toootal langsam wurde und habe ein neues aufbuchen wollen. Das deaktivieren hat noch geklappt. Danach war ich jedoch (ohne das ich dran gedacht habe, ja ohne Guthaben im Netz) DAnach hat man mir gesagt, ich solle unter der 5667 anrufen und aufladen. Also mußte ich die SIMcard in mein Handy wechseln (incl. PIN) und dann konnte ich den Betrag aufladen aber kein L-Paket buchen!!???? Unter der Nummer von O2-Hilfe hat man mich wieder auf die 5667verwiesen, da könne man das L-Paket buchen. Die Möglichkeit gab es aber nicht. Nach ewigem Hin und Her mit SIMCard immer wieder tauschen, hat man mir "aus Kulanz" geholfen und das L-Paket aktiviert.
Also hier meine Fragen, nachdem ich nicht mehr über meine Software verfüge.
1. wenn zB. das Package am 06.06. endet, reicht es dann am 06.06. das neue Guthaben aufzubuchen, damit das L-Paket nicht neu aktiviert werden muß?
2. Wenn mein Datenvolumen herabgesetzt wird und ich buche einen neuen L-Paket Tarif auf, (ohne den alten abzubestellen) ist der dann am (zB) 06.06. auch weg oder beginnt der Tarif dann neu nach dem (zB) 06.06. als neues L-Paket?
3. Wenn das Package abgelaufen ist (ich bin im Urlaub oder so, hab jedenfalls den Zeitpunkt der Aufladung verpaßt) und will dann wieder ein L-Paket buchen. Dann geht das nur, indem ich die SIM-Card des Sticks in mein Handy lege und dann die 5667 anrufe und dann den Code eingebe. ABER: Jetzt habe ich nur Guthaben und noch kein L-Paket gebucht. Wie geht das dann vonstatten? Wie kann ich über das Handy (unter welchem Menüpunkt) nicht nur aufladen sondern auch das L-Paket buchen?
Ich finde für mein Problem/Probleme hier keine richtige Antwort, da es hier zumal meist um Handys geht, ich aber meinen Stick im Laptop nutze.
Gibt es eine ordentliche Erklärung/Anleitung/Vorgehensweise, was zu tun ist? Das nächste Mal, wenn ich das L-Paket nicht selber buchen kann, sondern nur das Guthaben und mir O2 das wieder aktivieren muß, soll ich 5.-Euro für meine Unwissenheit zahlen.
Lösung von Anonymous
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