Ich möchte das doch gar nicht! Wie kann ich das denn jetzt stornieren bzw. ich möchte das es sofort storniert wird!
Lösung von stefanniehaus
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Vorhin bekam ich diese SMS: "Lieber o2 Kunde, Sie haben Ihr Inklusivvolumen verbraucht. Damit Sie weiterhin mit derselben Geschwindigkeit surfen können, haben wir Ihnen 100 MB zusätzliches Datenvolumen für 2 EUR aufgebucht. Ihr o2 Team"
Ich möchte das doch gar nicht! Wie kann ich das denn jetzt stornieren bzw. ich möchte das es sofort storniert wird!
Ich möchte das doch gar nicht! Wie kann ich das denn jetzt stornieren bzw. ich möchte das es sofort storniert wird!
Benutzerebene 7
+3
- Profi
- 31233 Antworten
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27 May 2015
- Lösung
In allen Verträgen, die seit Anfang Februar abgeschlossen oder verlängert wurden, ist die Datenautomatik Vertragsbestandteil. Steht eigentlich auch überall dabei und ist auch in der Preisliste vermerkt.
Deaktivieren kannst du die Datenautomatik über die Kundenbetreuung. Am schnellsten über die Hotline.
Deaktivieren kannst du die Datenautomatik über die Kundenbetreuung. Am schnellsten über die Hotline.
- 46148 Antworten
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27 May 2015
Gruß
Zur Ergänzung: Die vorhandene Buchung wird nicht storniert.
Benutzerebene 7
- Team
- 10793 Antworten
-
28 May 2015
Hallo Angelina1900,
wie ich sehe, hast du inzwischen dein Anliegen über einen anderen Kanal klären können. Die Datenautomatik wird nun zu morgen deaktiviert. ✅
Gruß,
Carina
wie ich sehe, hast du inzwischen dein Anliegen über einen anderen Kanal klären können. Die Datenautomatik wird nun zu morgen deaktiviert. ✅
Gruß,
Carina
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