Sim Karte kommt nicht

Ganz ehrlich was für leute arbeiten bei euch?

Ich renne seit 3 wochen meiner neuen sim karte hinterher....jeder erzählt einen was anderes. Wurde vergessen ist nicht angekommen....ich bin stink sauer hab ein neues Telefon liegen und kann es seit 3 wochen nicht nutzten und an eine Entschädigung ist nicht zu denken....frechheit wirklich