Warum O2
Warenkorb
 Service
Gelöst

Tarifwechsel mit Kombivorteil o. Monatstarif

Manfred111
Rang
Hallo,

ich habe 2 Verträge mit Kombivorteil von 5 €/mtl. Nun möchte ich den 2. Vertrag (Blue XS) wechseln auf Blue All-in M mit Kombivorteil oder als Monatsangebot für 19,99 €. Leider bekomme ich das online nicht hin. Wie muss ich mich verhalten.

Gruß

icon

Lösung von o2_Marc 27 May 2015, 15:40

Zur Antwort springen

8 Antworten

stefanniehaus
Rang
Benutzerebene 7
Abzeichen +3
Was hast du denn aktuell für einen zweiten Vertrag? Und auf welchem Vertrag wird der Kombivorteil angerechnet?

Manfred111
Rang
Hallo, wie oben schon beschrieben einen Blue XS. Als 1. habe ich einen All-in M. nun möchte ich als 2. Vertrag auch den All-in M haben, aber mit den 10 €/mtl. Rabatt ode Voteil.

Gruß

stefanniehaus
Rang
Benutzerebene 7
Abzeichen +3
Und der bisherige Kombivorteil wird auf den XS angerechnet?

Manfred111
Rang
ja mit 5 €, Nun gibt es aber ein Monatsangebot beim M und /oder 10 € Vorteil beim Kombi

stefanniehaus
Rang
Benutzerebene 7
Abzeichen +3
Der Kombivorteil bei der Kombination All-in M + All-in M liegt aber bei 5€ und nicht bei 10€

Kombinationsmöglichkeiten der o2 Tarife | o2 online

Entsprechend würde der verlängerte All-in M dann inklusive Onlinevorteil 21,99€ monatlich in den ersten 12 Monaten und danach 24,99€ kosten.

Manfred111
Rang
http://www.o2online.de/o2-kunden/tarife/tarif-des-monats/?erexclusivId=epo2_vertical-slider-b_o2-kunden-tarif-des-monats

http://www.o2online.de/o2-kunden/tarife/uebersicht/

hallo, und hier 10 €. Ich kapier das nicht.

bielo
Rang
Das sind zwei Aktionen. Wenn du diese als Bestandskunde buchen kannst, dann wohl nur über den Kundenservice.



1 Anlage
o2_Marc
Benutzerebene 7
Hi Mafred111,

das Angebot gilt explizit nur für Kunden, die einen zusätzlichen Vertrag abschließen. Im Rahmen einer Verlängerung ist dies leider nicht buchbar. ☹️

Gruß,

Marc

Neues & aktuelles zu o2 und dem digitalen Leben findest du hier: https://hilfe.o2online.de/neues-und-aktuelles-zu-o2-digitalem-leben-3

Deine Antwort


Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ Community
© Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica