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Gelöst

Neues Handy

Peter Sestrinski
Rang
Guten tag, ich hab letzte Woche mein Handy Vertrag verlängert und das Samsung S6 bestellt. O2 hat mir das Handy zugeschickt aber beim verwenden war der SIM Karten Slot defekt und seit dem hab ich kein neues bekommen. Ich bitte um Info

Peter Sestrinski

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Lösung von o2_Carina 15 May 2015, 16:06

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7 Antworten

o2_Carina
Benutzerebene 7
Hallo Peter,

eine veranlasste Neubestellung ist leider noch nicht ersichtlich. Hast du denn bei deiner Retoure angegeben, dass du einen Ersatz wünschst?

Gruß,

Carina

Peter Sestrinski
Rang
Nein das habe ich leider nicht gemacht, muss ich den eine neu Bestellung veranlassen?

Sandroschubert
Rang
Ja, so wie es Carina schrieb.

Gruß

@Erwähnungen sind ausser Betrieb. Bei wichtigen Fragen einfach PN senden.
Peter Sestrinski
Rang
danke erstmal für die schnelle Antwort, wenn das gehen würde dann könnten wir das jetzt tun und ein neues bestellen

o2_Carina
Benutzerebene 7
Hallo Peter,

einer Neubestellung steht soweit nichts im Wege. Solltest du dabei Probleme haben, kannst du dich gerne nochmal melden.

Gruß,

Carina

Peter Sestrinski
Rang
Ok danke schön für die hilfe. Dann werde ich ein neues Handy bestellen.

Gruß Peter

o2_Marc
Benutzerebene 7
Hi Peter,

wie ich sehe hast du die neue Bestellung mittlerweile beantragt.

Da dein Anliegen damit geklärt ist, werde ich diesen Thread schließen.



Gruß,

Marc

1 Anlage
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