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Vertragsverlängerung zu Neukundenkonditionen

Hase82
Rang
Hallo,

Ich würde meinen Vertag sehr gerne verlängern da ich bis jetzt sehr zufrieden war.

Leider wurde mir weder telefonisch noch per Chat ein ansatzweise realistisches Angebot gemacht.

Neukunden zahlen derzeit ab

ca 29Euro (Check24) für ein Galaxy S9 inkl. extra Tablet im O2 Free M.

Für das gleiche nur ohne Tab soll ich als Bestandkunde mehr als 46Euro pro Monat zahlen.

Das bedeutet das ich mehr als 360 Euro mehr zahlen soll als ein Neukunde.

Hoffe auf diesem Wege ein vernünftiges Angebot zu erhalten.

mfg

Stefan

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Lösung von o2_Jan 23 July 2018, 09:07

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5 Antworten

Sandroschubert
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Hier wirst du auch kein anderes Angebot als im Chat, an der Hotline bekommen. Die Mitarbeiter greifen auf gleiche System zu. Noch als Hinweis, ein Vergleich mit einem Neuvertrag über einen Vermittler und einer Vertragsverlängerung kannst du knicken. Da sollte man auch gleiches vergleichen.

Du möchtest eine Verlängerung mit dem Free M + Samsung S9? Das Tablet wirst du bei einer Verlängerung nicht erhalten und an ein Neukundenangebot wird es auch nicht herankommen.

Gruß

@Erwähnungen sind ausser Betrieb. Bei wichtigen Fragen einfach PN senden.
Frechnuss
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Benutzerebene 7
Das Neukundenangebot sind 44,99€.

Samsung Galaxy S9 mit Vertrag: günstig online kaufen bei O₂ 

Da finde ich das VVL-Angebot für 46€ alles andere als schlecht.

Da geht er hin, einer von Gottes eigenen Prototypen - ein aufgemotzter Mutant von der Sorte, die nie zur Massenproduktion in Betracht gezogen wurde: zu spleenig zum Leben und zu selten zum Sterben. - Hunter S. Thompson
o2_Jan
Hallo @Hase82,

herzlich willkommen in der o2-Community!

Die Experten haben in ihren Antworten ja bereits die Eckdaten erläutert, durch die die unterschiedlichen Angebote zustande kommen.

Die Voraussetzungen für Vermittler sowie Neukunden-Angebote berechnen sich jeweils immer anders, und das nicht nur bei uns - solche Preise können wir dann zur Berechnung eines Angebotes nicht heranziehen. Und: jeder ist ja schon einmal in den Genuss von Neukunden-Konditionen gekommen.

Ich habe nochmal nachgeschaut, welches Angebot bei dir möglich ist, und kann dir die 46,49 EUR für das Samsung Galaxy S9 zusammen mit dem Free M lediglich bestätigen. Das Angebot ist jedenfalls für dich weiterhin möglich, wenn du dich doch dazu entscheidest, sag mir gern hier Bescheid, dann würde ich das so für dich einrichten.

Viele Grüße,
Jan.

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Hase82
Rang
Vielen Dank für die Info.

Können Sie mir bitte die Opt in Option setzen?

mfg

o2_Jan
Hallo @Hase82,

schade, dass wir dich nicht überzeugen konnten!

Ich habe deine Nummer jetzt zur vorzeitigen Portierung freigegeben. ✅

Sobald sie exportiert wurde, erhältst du automatisch für die restliche Vertragslaufzeit eine neue Rufnummer von uns.

Mit dieser neuen Rufnummer brauchst du dich nur einmal neu zu registrieren, und schon kannst du während der Restlaufzeit wieder auf deinen https:///external-link.jspa?url=http%3A%2F%2Fwww.o2.de%2Fmein-tarif und deine Vertragsdaten über die https:///external-link.jspa?url=http%3A%2F%2Fg.o2.de%2Fappo2 zugreifen.

Der Rufnummernexport selbst wird dir auf der Folgerechnung mit 29,95 EUR ausgewiesen.

Viele Grüße,
Jan.


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