Vor 2 Wochen wollte ich meine eigentlich ruhende (keine mnt. Kosten) O2 Karte benutzen (hatte da noch ~20€ Guthaben drauf). Mit der Karte konnte ich mich aber nicht ins Netz einwählen.
Darauf rief ich bei der Hotline an, die meinte es könnte mit dem zusammenschluss von O2 und Eplus liegen, dass dort sehr alte Karten nicht mit klar kommen. Man würde mir eine neue zu schicken.
Jetzt wurde auf meiner Rechnung 21€ Netto (für die neue SIM) berechnet, dies wurde mir nicht mitgeteilt und das hätte ich so auch nicht gewollt.
Da hätte ich mir lieber nur mein Guthaben auszahlen lassen.
Wie kann ich nun damit umgehen? Widerruf?
Lösung von o2_Emanuel
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