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Rabatt nicht mehr berücksichtigt

  • 17 May 2018
  • 1 Antwort
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Ich habe gestern meinen Tarif gewechselt und habe von Blue-All-in M zum Tarif O2 Free XL gewechselt. Dabei wurde mir ein Rabatt von 15 Euro monatlich angezeigt (plus 5 Euro wegen Kombi). Nun habe ich diesen abgeschlossen (für dachte ich 29,99 Euro). In der heute nach generierten Mail wurde dann aber nur der 5 Euro Kombi-Rabatt abgezogen. Was muss ich denn nun bezahlen? Schon alle etwas seltsam, dass man 29,99 angezeigt bekommt, abschliesst und in der nächsten Mail stehen dann mal 15 Euro mehr.

Könntet Ihr das klären? Sonst muss ich nämlich nochmal wechseln.

VG

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Lösung von o2_Bianca 18 May 2018, 10:15

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1 Antwort

Hallo @Ygritte,

beide Rabatte wurden in Deinem Kundenkonto aktiviert. Nach Abzug der beiden Rabatte zahlst Du monatlich 29,99 €.

Viele Grüße Bianca

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