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Nachweis Junge Leute erbringen, obwohl nicht für Tarif entschieden

Von Saturnine zu 17.04.2018 gestellte Frage
Neueste Antwort am 18.04.2018 von o2_Andrea

Hallo zusammen,

 

ich habe eine Mail bekommen, dass ich mich für den Tarif "Junge Leute" entschieden hätte und nun den Nachweis einreichen soll, dass ich unter 26 bin. Ich habe an meinem Tarif/Vertrag aber nichts geändert und ich bin auch nicht unter 26. Was kann ich nun also tun?

Wieso ändert O2 einfach meinen Tarif, obwohl sie wissen, dass ich nicht unter 26 bin?

 

Danke und VG

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