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Vertrag noch aktiv trotz Kündigung

Von audi009 zu 01.03.2018 gestellte Frage
Neueste Antwort am 14.03.2018 von o2_Larissa

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich habe vor längerem meinen Vertrag gekündigt, und eine Bestätigung von Ihnen, dass mein Vertrag fristgerecht zum 27.02.2018 gekündigt wird und an diesem Tag auch die SIM dann deaktiviert wird. Diese liegt mir sowohl schriftlich als auch per Email vor.

Nachdem heut die SIM immernoch aktiv war, habe ich online in meinem Konto mal nachgesehen, und für mich sieht es so aus, als wäre der Vertag, trotz gültiger und vorliegender Kündigung einfach verlängert worden.

Daher bitte ich um Klärung.

Vielen Dank!


Mit freundlichen Grüßen,

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