BeantwortetVermutlich beantwortet

Umstellung von DSL VDSL

Von scrambled-266422 zu 21.01.2018 gestellte Frage
Neueste Antwort am 13.02.2018 von scrambled-266422

hallo, am 18.01. sollte mein Anschluss von DSL auf VDSL umgestellt werden. Allerdings passierte bis jetzt nichts. Die Verbindung ist nach wie vor mit dem alten User-Name und der alten ADSL-Verbindung aktiv. Am 19.01. habe ich ein Störungsticket eröffnet. Das Ticket wurde Heute (am Sonntagnachmittag!!) ohne Rückfrage mit "Störung behoben" geschlossen. An der Verbindung hat sich jedenfalls nichts geändert. Ich denke, so einfach wird das nicht sein, die Telekom muss doch sicherlich erst den Anschluss umstellen (möglicherweise vor Ort). Mir bleibt nichts anders übrig, als morgen ein neues Ticket zu eröffnen.

Ergebnisse