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2 Handyverträge verlängern


Hallo, meine beiden Handyverträge sind verlängerbar, nur leider bekomme ich keine Angebote zur Verlängerung. Bin zur Zeit noch im Tarif O2 Blue All in M mit 1 Gb Datenvolumen ( beide Verträge ) was auch voll und ganz ausreichen würde.

Gibt es denn die Möglichkeit eines Angebotes?

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Lösung von o2_Solveig 17 January 2018, 16:32

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9 Antworten

Hallo @Ichwars ,

natürlich gibt es das. Wir freuen uns über jeden Kunden, der uns die Treue hält. 

Schön, dass du dich hier im Forum gemeldet hast : Herzlich Willkommen ☺️

Wenn dir das Datnvolumen von 1 GB wirklich ausreicht, würde ich dir den Tarif "o2 free S" für beide Verträge vorschlagen.

Der "o2 Free S" hat eine Telefonie-Flatrate für alle deutschen Mobilfunk- und Festnetze und für SMS und 1 GB Datenvolumen.  Nach dem 1 GB Datenvolumen surft man in den o2 free Tarifen kostenlos weiter, dann mit bis zu 1 MBit/s im 3G/UMTS-Netz. 

Aktuell zahlst du für deine beiden Tarife inklusive der Rabatte monatlich 47,- EUR.

Der "o2 free S" kostet regulär 19,99 EUR. Ich könnte dir für einen Vertrag im Rahmen der Vertragsverlängerung um 24 Monate einen Rabatt von 2,50  EUR anbieten und für den anderen den Kombi-Vorteil von 5,- EUR einrichten. 

Dann hätten wir insgesamt für beide Verträge eine Grundgebühr von 32,48 EUR. 

Entsprechend der Transparenzverordnung muss ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hinweisen, die du unter www.o2.de/produktinformationsblatt herunterladen kannst. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet. Darin wird nur der Standardpreis ohne Rabatte angezeigt.

 

Die Vertragsverlängerung erfolgt immer zum Folgetag. Du erhälst dann alle Konditionen nochmal per Mail. Du hast ein 14-tägiges Rücktrittsrecht.

Wenn ich die Verträge so für dich ändern soll, sag' bitte nochmal kurz bescheid.

 

Gruß, Solveig

 

https:///external-link.jspa?url=http%3A%2F%2Fg.o2.de%2Fcommunityeinstieg | werde https:///external-link.jspa?url=http%3A%2F%2Fg.o2.de%2Ftestprogrammund teile deine Erfahrung mit uns in |  https:///external-link.jspa?url=http%3A%2F%2Fg.o2.de%2Ffree

Das klingt ja auf alle Fälle schonmal gut. Fällt dann eine Tarifwechselgebühr an? Und was wäre im Tarif M mit 10 Gb preislich möglich?

Hallo @Ichwars ,

nein, eine Tarifwechselgebühr würde ich nicht berechnen. 

Der "nächst höhere" Tarif mit 10 GB wäre dann der "o2 free M". Der kostet regulär 29,99 EUR. 

Auf einen der beiden Tarife gibt es auf jeden Fall wieder den Kombi-Vorteil von 5,- EUR. 

Auf den 2. Vertrag kann ich einen Rabatt von 6,- EUR anbieten. Dann hätten wir für beide Verträge zusammen eine monatliche Belastung von 48,98 EUR.

Ich hätte dann noch einen Tarif, der dazwischen liegt. Den gibt es nicht als Neuvertrag und auch nicht online. Das ist der "o2 free S plus". Der hat 3 GB Datenvolumen und kostet regulär 24,99 EUR. Auch hier ist bei einem Vertrag wieder der Kombi-Vorteil von 5,- EUR möglich. Rabatt für den 2. Vertrag läge bei 2,50 EUR. Wäre dann eine Gesamtbelastung von 42,48 EUR. 

Gruß, Solveig

 

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Also mir würde reichen wenn du beide Verträge in den O2 free S verlängerst zu den dir genannten Konditionen.

o.k. 

Alsomache ich es so: 

Der "o2 free S" kostet regulär 19,99 EUR. Ich könnte dir für einen Vertrag im Rahmen der Vertragsverlängerung um 24 Monate einen Rabatt von 2,50  EUR anbieten und für den anderen den Kombi-Vorteil von 5,- EUR einrichten. 

Dann hätten wir insgesamt für beide Verträge eine Grundgebühr von 32,48 EUR. 

 ...ich gucke dann morgen nochmal, ob alle Rabatte korrekt hinterlegt sind.

Gruß, Solveig 

Alles klar, ich danke dir.

Hallo @Ichwars ,

Alles klar. Ist alles so hinterlegt, wie vereinbart.

Gruß, Solveig

Ich danke dir, hat alles wunderbar geklappt

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