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Vertragsverlängerung

cellxman
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Benutzerebene 3
Liebe @o2_Larissa ,

könntest du mir ein Angebot der Vertragsverlängerung für mein O2 L Tarif machen? Hatte bis jetzt gute Rabatte und würde sie gerne weiter nutzen. 

Über eine Antwort würde ich mich sehr freuen. 

Mit freundlichen Grüßen 

David

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Lösung von o2_Daria 4 January 2018, 13:16

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35 Antworten

o2_Daria
Benutzerebene 3
Hallo @cellxman,

willkommen in Community ☺️

Hoffentlich kann ich dir auch helfen 😉

Was denkst du über das folgende Angebot:

o2 Free L (2017) mit 24 x 8,50 EUR Rabatt 31,49 EUR.

Über den Tarif kannst du dich hier informieren: Produktinformationsblätter

Melde dich, wenn du deine Entscheidung getroffen hast 😉

Beste Grüße,

Daria

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cellxman
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Benutzerebene 3
Hallo @o2_Daria,

vielen dank für deinen Angebot.

Würde ich dabei weiter meine Multicard kostenlos nutzen können wie seit Jahren schon?

Würden auch bei der Verlängerung die 29,90€ Gebühr entfallen?

Ab wann würde der Tarif gelten ab Februar?

Beste Grüße

David

o2_Daria
Benutzerebene 3
Hallo @cellxman,

Würde ich dabei weiter meine Multicard kostenlos nutzen können wie seit Jahren schon?
Du hast eine Multicard für 4,99 EUR monatlich. Es bleibt auch weiter so.

Würden auch bei der Verlängerung die 29,90€ Gebühr entfallen?
Für dich können wir die Verlängerung kostenfrei machen ☺️

Ab wann würde der Tarif gelten ab Februar?

Ich kann dir den neuen Tarif zum Morgen einrichten 😉

Beste Grüße,

Daria

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cellxman
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Benutzerebene 3
Hi @o2_Daria 

danke für deine Antwort. 

Also, die 4.99€ für meine Multicard wird mir schon seid 4 Jahren auf der Rechnung zurückerstattet da es bei den alten Verträgen ab L eine Multicard immer kostenlos gab. 

Wäre das noch machbar?

Beste Grüße 

David

o2_Daria
Benutzerebene 3
Hallo @cellxman,

für dich machen wir die Multicard kostenfrei ☺️

Sollen wir für dich die Vertragsverlängerung mit dem Tarifwechsel einrichten?

Melde dich bitte, wenn du deine Entscheidung getroffen hast 😉

Beste Grüße,

Daria

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cellxman
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Benutzerebene 3
Hallo @o2_Daria 

vielen Dank für dein Angebot. 

ich würde mich freuen wenn du es für mich machen könntest so wie wir es hier abgesprochen haben;)

vielen lieben Dank dafür. 

Beste Grüße 

David

o2_Daria
Benutzerebene 3
Hallo @cellxman,

soll ich für dich die Vertragsverlängerung in o2 Free L (2017) mit 24 x 8,50 EUR Rabatt und ein Multicard kostenlos für 31,49 EUR monatlich einrichten? Habe ich dich richtig verstanden? 😉

Beste Grüße,

Daria

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cellxman
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Benutzerebene 3
Hallo @o2_Daria 

sehr gerne wenn noch die Verlängerung kostenfrei ist wie abgesprochen, kein 29.90€. 

Beste Grüße 

David 

o2_Daria
Benutzerebene 3
Hallo @cellxman,

ich habe die Vertragsverlängerung mit den besprochenen Konditionen zum Morgen eingerichtet ☺️

Wenn du weitere Fragen haben solltest oder Hilfe brauchst, melde dich 😉

Beste Grüße,

Daria

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cellxman
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Benutzerebene 3
Hallo @o2_Daria 

vielen Dank.

Wenn noch was sein sollte werde ich mich melden:)

Schönen Tag noch.

Beste Grüße

David

cellxman
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Benutzerebene 3
Hallo @o2_Daria 

wann wird heute mein Vertrag umgestellt?

ich hatte gestern Nürnberg eine SMS erhalten das mein Vertrag verlängert wurde und das steht auch online, Aber alles andere ist gleich. 

Beste Grüße

David

A
Erst erhält man die Benachrichtigung über die Verlängerung (das ist bei Dir gestern geschehen). Am nächsten Tag (bei Dir also wahrscheinlich heute im Laufe des Tages) erhält man die Nachricht (u.a. eine ausführliche Mail) über den neuen Tarif, den man dann auch online einsehen kann. Habe also bitte ein wenig Geduld. Sollte sich bis morgen nichts getan haben (was ich nicht glaube), melde Dich dann bitte noch einmal.

Gruß

Omikron

cellxman
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Benutzerebene 3
Danke für die Info. 

Gruß

David

Andre02
Rang
Hallo,

könnt ihr ein Angebot für eine Vertragsverlängerung machen für den o2 free 15 .Die Multicard soll bestehen bleiben.

Würde für einen Tarifwechsel von  o2 free 15 zu o2 free L eine Gebühr anfallen oder wäre ein Wechsel zu o2 free L kostenlos .Könnt ihr auch hier ein Tarifwechselangebot mit Vertragsverlängerung unterbreiten?Die oben aufgeführten 31,49 EUR für den Tarif o2 free L sollten ja drin sein .Die Multicard soll auch hier bestehenbleiben.

o2_Emanuel
Hi @Andre02,

würden wir tatsächlich hinbekommen ☺️.

Bei einer Vertragsverlängerung auf 24 Monate in den Free L können wir dir einen Rabatt von 24 x 8,50 EUR anbieten.

Bedeuet der Free L für 31,49 EUR im Monat + 4,99 EUR monatlich für die Multicard.

Eine Tarifwechselgebühr fällt in deinem Falle keine an.

Informationen zum Tarif findest du auch im Produktinformationsblatt

 

Grüße,

Emanuel

https:///external-link.jspa?url=http%3A%2F%2Fg.o2.de%2Fcommunityeinstieg | werde https:///external-link.jspa?url=http%3A%2F%2Fg.o2.de%2Ftestprogrammund teile deine Erfahrung mit uns in https:///external-link.jspa?url=http%3A%2F%2Fg.o2.de%2Fangetestet | https:///external-link.jspa?url=http%3A%2F%2Fg.o2.de%2Ffree

Tester werden? -> http://g.o2.de/angetestet
Andre02
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Habt ihr auch ein Angebot für den o2 free 15 für eine Vertragsverlängerung

bielo
Rang
Den gibt es nicht mehr. Ein Tarif mit 15 GB Inklusivvolumen gibt es aber dennoch und er heißt o2 Free M plus. Ob du ihn erhalten kannst, muss o2 dir sagen.

stefanniehaus
Rang
Benutzerebene 7
Abzeichen +3
Emanuel hat doch weiter oben auf deine Frage vom 21.01. bereits geantwortet

Andre02
Rang
Kann sich hier Emanuel oder jemand von o2 melden zwecks Angebot Vertragsverlängerung des o2 free 15 .

A
Andre02 schrieb:

Kann sich hier Emanuel oder jemand von o2 melden zwecks Angebot Vertragsverlängerung des o2 free 15 .

Was ist das Problem? Hier hast du ein Angebot erhalten (wie bereits stefanniehaus geschrieben hat): https://hilfe.o2online.de/thread/218319-vertragsverl%C3%A4ngerung#comment-1152047 

Sächsin
Rang
Du musst nur noch deutlich schreiben:

"Ja, ich möchte das Angebot

Bei einer Vertragsverlängerung auf 24 Monate in den Free L können wir dir einen Rabatt von 24 x 8,50 EUR anbieten.

Bedeuet der Free L für 31,49 EUR im Monat + 4,99 EUR monatlich für die Multicard.

Eine Tarifwechselgebühr fällt in deinem Falle keine an.

annehmen."

Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!
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Hallo,

könntet ihr bitte meinen alten o2 L - Vertrag auch kostenfrei zu den oben angeführten Kosten verlängern bzw. umstellen. Meine Multicard soll ebenfalls weiterhin kostenfrei erhalten bleiben.

"o2 Free L (2017) mit 24 x 8,50 EUR Rabatt und ein Multicard kostenlos für 31,49"

Falls ein neues Handy benötigt wird, kann man das nachträglich noch im online Portal ordern?

Vielen Dank vorab!

bielo
Rang
Ja, kannst du. Doch sogenannte Bundle-Angebote (Tarif und Handy) sind oft in der Summe günstiger, da es oft einen Rabatt auf den Tarif gibt. Im Nachgang wird der Rabatt nicht mehr gewährt.

o2_Daria
Benutzerebene 3
Hallo @UserID,

willkommen in Community ☺️

Ein neues Handy kannst du immer bestellen. Der Preis und die Ratenzahlungsmöglichkeiten bleiben gleich ☺️

Zur Vertragsverlängerung kann ich dir gerne der Traifwechsel in o2 Free L mit dem 24 x 8,00 EUR Rabatt für 31,99 EUR (ohne Tarifwechelgebühr 19,99 EUR) monatlich anbieten. Die Multicard kostenlos kann ich dir leider nicht anbieten ☹️

O₂ Free L: 20 GB LTE Max | Endlos surfen, telefonieren & simsen 

Über den Tarif kannst du dich mehr informieren: Produktinformationsblätter 

Melde dich, wenn du deine Entscheidung getroffen hast 😉

Beste Grüße,

Daria

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o2_Daria
Benutzerebene 3
Hallo @Andre02,

ich kann dir folgendes anbieten:

o2 Free M plus (2017) mit dem 24 x 9,50 EUR Rabatt für 25,49 EUR monatlich + 4,99 EUR monatlich für die Multicard.

Über den Tarif kannst du dich mehr informieren: Produktinformationsblätter 

Was denkst du über das Angebot?

Beste Grüße,

Daria

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