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Vertrag mit Handy bestellt aber.....


Hallo zusammen,

mein Mann hatte vor 2 Tagen einen Handyvertrag incl. Handy bestellt. Vertrag wurde angenommen aber Handy abgelehnt.Trotzdem wurde mit ihm kein Kontakt aufgenommen und einfach der Vertrag versendet. Hallo !?! Er wollte beides und nicht nur eins. Wird natürlich direkt zurück geschickt oder aber die Annahme verweigert. So kann man sich auch unnötig Kosten machen wenn man so bescheiden ist.

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Lösung von S.Köllejan 15 December 2017, 16:18

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5 Antworten

Benutzerebene 7
Wird natürlich direkt zurück geschickt oder aber die Annahme verweigert.
Ich empfehle einen form- und fristgerechten Widerruf.

https://static2.o9.de/blob/10534274/v=12/Binary/agb-widerrufsbelehrung-mobilfunk-privatkunden.pdf 

Klar liegt schon hier ausgefüllt. Machen wir. Danke daran erinnert zu haben.

Benutzerebene 3
Hallo @S.Köllejan,

leider könenn wir deinen Wunsch nicht entsprechen.

Wenn du dich in dein "mein o2" einloggst hast du eine kleine Hilfestellung warum z. Zt. so entschieden wurde.

Beste Grüße,

Daria

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Hallo Daria,

nichts desto Trotz kann man mit einem Vertrag ohne Handy nichts anfangen. Da sollte man erst mal nachfragen ob noch Interesse besteht. Die Versandkosten werden jetzt hoch werden und die Kunden bezahlen dann die Zeche.

Benutzerebene 7
Die Versandkosten werden jetzt hoch werden und die Kunden bezahlen dann die Zeche.
Der Kunde hat gar nichts zu zahlen, einfach per Mail widerrufen, fertig.

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