Ich bin lange Base-Kundin gewesen und habe meinen Vertrag auch zuletzt bei Base verlängert. Bis dahin habe immer zur Vertragsverlängerung Gutschriften auf einen Base-Standartvertrag bekommen und lief somit günstiger bis zur nächsten Verlängerung. In der (vermutlich naiven) Annahme das würde bei O2 so ähnlich möglich sein, habe ich nicht im August (3 Monate vor Frist) gekündigt, sondern wollte nun wie immer verlängern. Dabei stelle ich fest, dass es nun nur zwei Alternativen gibt: Entweder den Vertrag verlängern und knapp 8 Euro pro Monat mehr bezahlen (für den "günstigsten Tarif") oder ein Jahr lang meinen alten BasePreis aber ohne Gutschriften (was dann satte 40 Euro pro Monat sind) zu zahlen......
Sind das wirklich die einzigen Möglichkeiten? Mir erscheint beides wirklich teuer, zumal ich schon lange Kundin bei Base gewesen bin. Falls das für O2 zählen sollte.
LG, Sandra
Teurerer Vertrag nach Übernahme von Base zu O2
Benutzerebene 7
Moin,
hast du bei o2 nach einem Angebot zur Verlängerung gefragt?
Grüße, Katja
hast du bei o2 nach einem Angebot zur Verlängerung gefragt?
Grüße, Katja
Ja, die haben mir ihr Standartangebot von 19.99 genannt. Das ist aber mehr als ich vorher gezahlt hab, mit weniger Inhalt (vorher hatte ich Napster auch drin und 2 GB Datenvolumen mehr).
Ich fürchte jetzt hab ich eh keine Wahl mehr und muss das so hinnehmen. :/
Ich fürchte jetzt hab ich eh keine Wahl mehr und muss das so hinnehmen. :/
- Moderatorin
- 30990 Antworten
-
18 October 2017
Hallo @SandraSan ,
das ist wirklich ein Problem. Die Konditionen, die du hattest bieten wir tatsächlich nicht an. Bei der Übernahme von BASE haben wir unsere Tarife quasi so "zurecht" geschnitten, dass die Kunden durch die Fusion keine schlechteren Konditionen bekommen. Da waren einige sehr günstige Tarife drunter.
Aktuell hast du in deinem Tarif eine Flatrate für alle Netze und für SMS enthalten und kannst 3 GB Datenvolumen verbrauchen.
Wir haben in unseren neuen Tarifen auch die Flatrates enthalten. Vom Preis her unterscheiden sie sich dann, je nachdem welches Datenvolumen man hat. Der o2 Free S hat 1 GB Datenvolumen und kostet 19,99 EUR , der o2 Free M hat 10 GB Datenvolumen und kostet 29,99 EUR.
Ich schreibe dir hierzu auch noch eine Direktnachricht.
Vielleicht finden wir doch noch eine Lösung für dich.
Gruß, Solveig
https:///external-link.jspa?url=http%3A%2F%2Fg.o2.de%2Fcommunityeinstieg | werde https:///external-link.jspa?url=http%3A%2F%2Fg.o2.de%2Ftestprogrammund teile deine Erfahrung mit uns | https:///external-link.jspa?url=http%3A%2F%2Fg.o2.de%2Ffree
das ist wirklich ein Problem. Die Konditionen, die du hattest bieten wir tatsächlich nicht an. Bei der Übernahme von BASE haben wir unsere Tarife quasi so "zurecht" geschnitten, dass die Kunden durch die Fusion keine schlechteren Konditionen bekommen. Da waren einige sehr günstige Tarife drunter.
Aktuell hast du in deinem Tarif eine Flatrate für alle Netze und für SMS enthalten und kannst 3 GB Datenvolumen verbrauchen.
Wir haben in unseren neuen Tarifen auch die Flatrates enthalten. Vom Preis her unterscheiden sie sich dann, je nachdem welches Datenvolumen man hat. Der o2 Free S hat 1 GB Datenvolumen und kostet 19,99 EUR , der o2 Free M hat 10 GB Datenvolumen und kostet 29,99 EUR.
Ich schreibe dir hierzu auch noch eine Direktnachricht.
Vielleicht finden wir doch noch eine Lösung für dich.
Gruß, Solveig
https:///external-link.jspa?url=http%3A%2F%2Fg.o2.de%2Fcommunityeinstieg | werde https:///external-link.jspa?url=http%3A%2F%2Fg.o2.de%2Ftestprogrammund teile deine Erfahrung mit uns | https:///external-link.jspa?url=http%3A%2F%2Fg.o2.de%2Ffree
Vielen Dank für die schnelle Antwort ☺️
Deine Antwort
Werde Teil der O₂ Community!
- Melde dich bei Mein O₂ an (oder registriere dich schnell)
- Wähle deinen Nutzernamen für die Community
- Erstelle dein Thema oder deinen Kommentar und lass dir schnell und unkompliziert helfen
Anmelden
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
