wo kann man reklamieren, wenn man eine falsche Rechnung bekommen hat?
Lösung von Muckilein79
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Hallo,
wo kann man reklamieren, wenn man eine falsche Rechnung bekommen hat?
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Benutzerebene 6
Ganz normal an die Adresse die oben links auf der Rechnung vermerkt ist?
geht das nicht mit einer E-mail? wenn ja, kann ich die E-mail-Adresse bekommen?
Benutzerebene 6
Einen Email Support bietet o2 nicht mehr an.
Hallo,
ich habe ein Problem mit O2, dass ich keinen Ansprechpartner habe, damit ich eine falsche Rechnung direkt klären kann.
das finde ich sehr Schade, dass die Kundenbetreuung sich verschlechtet hat.
Ich habe die DSL-Rechnung (Rechnungsnummer M211170187515757) per Post reklamiert habe. Als Antwort bekomme ich:
"Bei weitern Fragen stehen wir Ihnen wie gewohnt zur Verfügung"
in dem Schreiben steht keine Kontaktdaten. Das kann man nicht verstehen.
ich habe ein Problem mit O2, dass ich keinen Ansprechpartner habe, damit ich eine falsche Rechnung direkt klären kann.
das finde ich sehr Schade, dass die Kundenbetreuung sich verschlechtet hat.
Ich habe die DSL-Rechnung (Rechnungsnummer M211170187515757) per Post reklamiert habe. Als Antwort bekomme ich:
"Bei weitern Fragen stehen wir Ihnen wie gewohnt zur Verfügung"
in dem Schreiben steht keine Kontaktdaten. Das kann man nicht verstehen.
Benutzerebene 6
Und da stand nur drin bei weiteren Fragen bla bla? Da stand doch bestimmt noch mehr drin...
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