Surf In 500 MB Wieder rufen ?

vor 6 Jahren
27 July 2017
5 Antworten
128 Aufrufe

denndsd
Neuling
2 Antworten

Guten Tag,

Aufgrund eines Urlaubsbesuchs ist mein Datenvolumen verbraucht und so hatte ich eine SMS bekommen mit der Option Surf In 500 MB.

Dieses hatte ich gebucht .

Aufgrund des schlechten Netzes (E) ist dieses praktisch gar nicht nutzbar weil es dem gedrosselt en keinen Geschwindigkeitsunterachied gibt.

Ich habe laut SMS eine 14 Tage wiederrufstecht.

Von diesem würde ich gerne Gebrauch machen.

Wie tut ich das ? Wohin muss ich mich wenden ?

Vielen Dank

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Lösung von o2_Antje 28 July 2017, 16:47

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5 Antworten

Wie der Widerruf zu erfolgen hat steht in der Mail die du beim Buchen des Packs bekommen hast.

Gruß

denndsd
Autor
Neuling
2 Antworten
vor 6 Jahren
27 July 2017

Leider nicht.

Ich habe keine E-Mail bekommen.

Lediglich eine SMS mit dem hinweiß auf die 14 Tage.

Daher meine frage

Benutzerebene 3

tom27
Lehrling
171 Antworten
vor 6 Jahren
27 July 2017

In der e-mail steht auch nur das man 14 Tage Widerufsrecht hat.

Angehängt ist aber u.a. eine Widerufsbelehrung welche auch hier auf der Seite zum download steht.

https://www.o2online.de/assets/blobs/agb/agb-widerrufsbelehrung-mobilfunk-privatkunden/

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns
(Telefónica Germany GmbH & Co. OHG,
Kundenbetreuung, 90345 Nürnberg;
Telefonnummer für Postpaid Kunden: 0176 888 55 222,
Telefonnummer für Prepaid Kunden: 0176 888 55 282;
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E-Mail: widerruf@cc.o2online.de)
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