Gelöst

SMS 80% Datenvolumen verbraucht

vor 6 Jahren
25 July 2017
2 Antworten
967 Aufrufe

fritzferdinand1
Neuling
3 Antworten

Hallo o2 Team,

eben habe ich eine SMS erhalten, mit der Info das ich 80% meines tariflich inkuldierten Datenvolumen verbraucht hätte. Insgesamt habe ich 8 GB Datenvolumen. Laut App ist beträgt der Verbrauch derzeit 2,78 GB. Das sind aber niemals 80% von 8 GB.

Ich hoffe, dass ist nur ein technischer Fehler.

LG

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Lösung von o2_Markus 25 July 2017, 14:03

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2 Antworten

Benutzerebene 7

o2_Markus
Team
5458 Antworten
vor 6 Jahren
25 July 2017
Lösung

Hallo @fritzferdinand1,

da handelt es sich in der Tat um einen Anzeigefehler. Allerdings in der App. Ich habe mir den Datenverbrauch in den Systemen mal angeschaut. Dort hast du alleine am 16. - 18.07. ca 5,5 GB verbraucht. Den Löwenanteil davon im Upload.

Da du aber nicht der Leidtragende von Anzeigefehlern sein sollst, habe ich den Zähler auf Null gesetzt, so dass du nun keine Sorge vor einer Drossel haben musst.

Beste Grüße

Markus