Freischaltung nicht erfolgt?

Hallo,

 

Heute, am 19.5. sollte endlich nach zwei Monaten unser DSL freigeschaltet werden. Laut den Informationen, die wir bekommen haben, mussten wir nicht vor Ort sein, sondern lediglich über die angegebene Handynr. Erreichbar. Ich war dennoch den ganzen Tag zu Hause und hab immer wieder versucht mit dem Router zu verbinden allerdings blinkt das DSL lämpchen nach wie vor. Der router wurde bereits auf Werkseinstellung resetet.

Ich gehe also davon aus, das wir nicht freigeschaltet wurden. Beim Kundendienst konnte mir auch niemand helfen.

Ich finde es sehr schade, da wir bereits 2 Monate kein Internet haben und wir es dringend benötigen.

Vielleicht bekomme ich hier die lang ersehnten Antworten