Lösung von o2_Emanuel
Zur Antwort springenetwas deaktivieren
Habe leider das surfupgrade xl aktiviert weiss leider nicht wie man es deaktiviert wäre um schnelle Hilfe echt dankbar
Benutzerebene 7
Moin.
Im Regelfall geht man im Kundenportal neben dem Upgrade auf "Ändern" und sucht dann ein kleineres Surfupgrade oder das Inklusivvolumen aus, je nachdem was gewünscht ist.
Dabei den Durchblätterpfeil rechts nicht übersehen. 😉
In Einzelfällen steht das Inklusivvolumen nicht zur Auswahl, dann kümmert sich ein Moderator sicher gern darum (er/sie bestellt es dann auch passend zu deiner Anfrage hier ab, auch wenn es erst in einigen Tagen bearbeitet wird).
Grüße, Katja
Im Regelfall geht man im Kundenportal neben dem Upgrade auf "Ändern" und sucht dann ein kleineres Surfupgrade oder das Inklusivvolumen aus, je nachdem was gewünscht ist.
Dabei den Durchblätterpfeil rechts nicht übersehen. 😉
In Einzelfällen steht das Inklusivvolumen nicht zur Auswahl, dann kümmert sich ein Moderator sicher gern darum (er/sie bestellt es dann auch passend zu deiner Anfrage hier ab, auch wenn es erst in einigen Tagen bearbeitet wird).
Grüße, Katja
- 10651 Antworten
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2 May 2017
- Lösung
Hi @jojamile ,
das Surfupgrade habe ich dir zu sofort deaktiviert und dir die Differenz Gutgeschrieben (Widerruf).
Solltest du öfters dein Volumen aufbrauchen ist vielleicht die https:///external-link.jspa?url=http%3A%2F%2Fg.o2.de%2Ftarifoption-o2free etwas für dich.
Für 5 EUR im Monat würde die Geschwindigkeit auf 1 Mbit/s ohne LTE statt auf 64 Kbit/s nach erreichen des Volumens reduziert werden.
Damit kannst du alles wie gewohnt nutzen, selbst Videostreams in SD sind kein Problem.
Bei HD wirds etwas enger, die Dienste wie z. Bsp. https:///external-link.jspa?url=https%3A%2F%2Fwww.o2online.de%2Fvorteile%2Fsky%2F%3Fintcmp%3Depo2p_link-teaser_sky-stage-ticket-bundle-variante-a streamen auf Mobilgeräte im Normalfall jedoch eh nur in SD.
Ein kleines Video dazu findest du hier:
Grüße,
Emanuel
https:///external-link.jspa?url=http%3A%2F%2Fg.o2.de%2Fcommunityeinstieg | werde https:///external-link.jspa?url=http%3A%2F%2Fg.o2.de%2Ftestprogrammund teile deine Erfahrung mit uns in https:///external-link.jspa?url=http%3A%2F%2Fg.o2.de%2Fangetestet | https:///external-link.jspa?url=http%3A%2F%2Fg.o2.de%2Ffree
das Surfupgrade habe ich dir zu sofort deaktiviert und dir die Differenz Gutgeschrieben (Widerruf).
Solltest du öfters dein Volumen aufbrauchen ist vielleicht die https:///external-link.jspa?url=http%3A%2F%2Fg.o2.de%2Ftarifoption-o2free etwas für dich.
Für 5 EUR im Monat würde die Geschwindigkeit auf 1 Mbit/s ohne LTE statt auf 64 Kbit/s nach erreichen des Volumens reduziert werden.
Damit kannst du alles wie gewohnt nutzen, selbst Videostreams in SD sind kein Problem.
Bei HD wirds etwas enger, die Dienste wie z. Bsp. https:///external-link.jspa?url=https%3A%2F%2Fwww.o2online.de%2Fvorteile%2Fsky%2F%3Fintcmp%3Depo2p_link-teaser_sky-stage-ticket-bundle-variante-a streamen auf Mobilgeräte im Normalfall jedoch eh nur in SD.
Ein kleines Video dazu findest du hier:
Grüße,
Emanuel
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