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Router wird trotz Rücksendung in Rechnung gestellt.

Von Annika276 zu 21.04.2017 gestellte Frage

Hallo, ich habe bereits im Februar mein dsl-Vertrag gekündigt und den Router fristgerecht und vollständig zurückgeschickt. Die Eingangsbestätigung per SMS kam noch innerhalb der angegebenen Frist. Der Router wird mir dennoch mit 62, 27 Euro in Rechnung gestellt. Am Telefon hing ich bereits 2 mal jeweils eine Stunde in der Warteschlange. Mich würde interessieren warum mir das in Rechnung gestellt wurde obwohl alles fristgerecht zurückgesendet wurde.

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