Lösung von o2_Sanna
Zur Antwort springenSurf-Upgrade kündigen
Ich möchte mit sofortiger Wirkung mein Surf-Upgrade XL kündigen. Wie geht's ?
- Moderatorin
- 4342 Antworten
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24 April 2017
- Lösung
Hallo @Niklas99 ,
es funktioniert z.B. so, wie du es auch aktiviert hast: Über die o2 App oder über das Online-Portal.
Ich habe das jetzt aber schon für dich übernommen. Das Surf-Upgrade wird zum 21. Mai deaktiviert und deine 5GB-Standardabrechnung wieder aktiviert.
Viele Grüße und eine schöne Woche,
Sanna
Jetzt endlos surfen mit dem o2 Free! | Lesenswerte Tipps, Apps und mehr | Teste neue Smartphones
es funktioniert z.B. so, wie du es auch aktiviert hast: Über die o2 App oder über das Online-Portal.
Ich habe das jetzt aber schon für dich übernommen. Das Surf-Upgrade wird zum 21. Mai deaktiviert und deine 5GB-Standardabrechnung wieder aktiviert.
Viele Grüße und eine schöne Woche,
Sanna
Jetzt endlos surfen mit dem o2 Free! | Lesenswerte Tipps, Apps und mehr | Teste neue Smartphones
Leider habe ich das selbe Problem, bzw. noch mehr... heute ist der letzte Tag um meine XXL Surf Paket zum 24.5. zu kündigen und ich bekomme immer eine Fehlermeldung. Mir wurde auch mal gesagt, dass es kostenlos ist, schöne verarsche das ganze. Habe heute mit 4 Leuten von der Hotline gesprochen, von denen 3 absolut inkompetent wann. Lediglich einer hatte Ahnung, konnte aber auch nicht helfen. O2 wird immer unseriöser...
Den Text hätte ich lieber, mit ausführlichen Angaben, per Mail geschickt. Aber O2 hat ja noch nicht mal mehr eine Mailadresse
Den Text hätte ich lieber, mit ausführlichen Angaben, per Mail geschickt. Aber O2 hat ja noch nicht mal mehr eine Mailadresse
- 10651 Antworten
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2 May 2017
Hi @Peaches10 ,
erstmal herzlich willkommen in der Community ☺️.
Dein Surfupgrade konntest du ja bereits über einen Shop abbestellen, es wird dir am 25.05. deaktiviert.
Dein Vertrag wurde mit seinen Konditionen 1:1 von BASE übernommen, wenn du deine alten BASE-Rechnungen mit den o2-Rechnungen "mein o2 - Rechnung" vergleichst erkennst du keinen Unterschied, leider ist der Rabatt nun weg 😉.
Wenn du möchtest kann ich dir für das Missverständniss dein Surfpack auch zu sofort beenden.
Grüße,
Emanuel
https:///external-link.jspa?url=http%3A%2F%2Fg.o2.de%2Fcommunityeinstieg | werde https:///external-link.jspa?url=http%3A%2F%2Fg.o2.de%2Ftestprogrammund teile deine Erfahrung mit uns in https:///external-link.jspa?url=http%3A%2F%2Fg.o2.de%2Fangetestet | https:///external-link.jspa?url=http%3A%2F%2Fg.o2.de%2Ffree
erstmal herzlich willkommen in der Community ☺️.
Dein Surfupgrade konntest du ja bereits über einen Shop abbestellen, es wird dir am 25.05. deaktiviert.
Mir wurde auch mal gesagt, dass es kostenlos ist, schöne verarsche das ganze.Kostenfrei war es, bis deine Rabatte (periodische Gutschriften) aus der letzten Vertragsverlängerung bei BASE ausgelaufen sind (27.02.).
Dein Vertrag wurde mit seinen Konditionen 1:1 von BASE übernommen, wenn du deine alten BASE-Rechnungen mit den o2-Rechnungen "mein o2 - Rechnung" vergleichst erkennst du keinen Unterschied, leider ist der Rabatt nun weg 😉.
Wenn du möchtest kann ich dir für das Missverständniss dein Surfpack auch zu sofort beenden.
Grüße,
Emanuel
https:///external-link.jspa?url=http%3A%2F%2Fg.o2.de%2Fcommunityeinstieg | werde https:///external-link.jspa?url=http%3A%2F%2Fg.o2.de%2Ftestprogrammund teile deine Erfahrung mit uns in https:///external-link.jspa?url=http%3A%2F%2Fg.o2.de%2Fangetestet | https:///external-link.jspa?url=http%3A%2F%2Fg.o2.de%2Ffree
Wäre super, wenn du das machen würdest! Dankeschön!
- 10651 Antworten
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2 May 2017
Hi @Peaches10 ,
habe ich dir direkt deaktiviert ☺️.
Nun stehen dir 500 MB zur Verfügung (im Tarif inkludiert).
Grüße,
Emanuel
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habe ich dir direkt deaktiviert ☺️.
Nun stehen dir 500 MB zur Verfügung (im Tarif inkludiert).
Grüße,
Emanuel
https:///external-link.jspa?url=http%3A%2F%2Fg.o2.de%2Fcommunityeinstieg | werde https:///external-link.jspa?url=http%3A%2F%2Fg.o2.de%2Ftestprogrammund teile deine Erfahrung mit uns in https:///external-link.jspa?url=http%3A%2F%2Fg.o2.de%2Fangetestet | https:///external-link.jspa?url=http%3A%2F%2Fg.o2.de%2Ffree
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