Hallo,
wir müssen leider den Technikertermin am 13.04. verschieben. Ist es denn noch kostenfrei möglich? Geht die Terminverschiebung nur telefonisch oder auch via Email?
Live-Chat ist ja leider tot...
Danke für Eure schnellen Antworten!
Terminverschiebung Technikertermin
- 11292 Antworten
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11 April 2017
Moin,
geht m.W.n. nicht mehr, da die Techniker-Termine mind. 4 Tage vor Termin abgesagt werden müssen, da das die vom Netzbetreiber vorgegebene Vorlaufzeit ist, da kann auch o2 nichts dran schnitzen.
Wenn du das dennoch probieren möchtest, geht das nur telefonisch oder über den LiveChat, einen Mail-Support bietet o2 dank "netter" Kunden nicht mehr an.
Greetz
Edit: Hast du keine vertrauensvolle Person in deinem Umfeld, die den Termin für dich wahrnehmen kann ?
geht m.W.n. nicht mehr, da die Techniker-Termine mind. 4 Tage vor Termin abgesagt werden müssen, da das die vom Netzbetreiber vorgegebene Vorlaufzeit ist, da kann auch o2 nichts dran schnitzen.
Wenn du das dennoch probieren möchtest, geht das nur telefonisch oder über den LiveChat, einen Mail-Support bietet o2 dank "netter" Kunden nicht mehr an.
Greetz
Edit: Hast du keine vertrauensvolle Person in deinem Umfeld, die den Termin für dich wahrnehmen kann ?
Hi Jogi,
danke für die Antwort. Nächste Frage:
Hat alles geklappt. Leider habe ich beim Einrichten, glaube ich 5mal die falschen Zugangscredentials eingegeben.
Jetzt sagt der Router zwar "Online" aber im Fenster oben steht:
"o2 Homebox ist nicht freigeschaltet"
Mit Reset 10 sec. ändert sich da auch nichts. Hm, kannst Du mir da online helfen?
Router hat die Nummer 089 66663205
Merci und Grüße,
Sofi
danke für die Antwort. Nächste Frage:
Hat alles geklappt. Leider habe ich beim Einrichten, glaube ich 5mal die falschen Zugangscredentials eingegeben.
Jetzt sagt der Router zwar "Online" aber im Fenster oben steht:
"o2 Homebox ist nicht freigeschaltet"
Mit Reset 10 sec. ändert sich da auch nichts. Hm, kannst Du mir da online helfen?
Router hat die Nummer 089 66663205
Merci und Grüße,
Sofi
Bitte bitte bitte - Bitte, ich zahle Geld! Könnte mich mal bitte bitte bitte jemand anrufen, mailen , trommeln, morsen, was immer Ihr drauf habt. Das gibts doch nicht!
Ps.: rauchzeichen kann ich auch lesen.
Ps.: rauchzeichen kann ich auch lesen.
- 11292 Antworten
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24 April 2017
Moin,
leider kann ich da gar nichts ändern, da ich ebenso nur ein Kunde bin, wie du auch.
Wende dich damit bitte mal an die kostenlose Störungshotline unter 0800-5251378 oder per LiveChat.
Der Router sperrt keinen aus, nur weil die Zugangspin/Zugamgsdaten falsch einegeben wurden. Welchen Router hast du denn in Betrieb ?
Greetz
leider kann ich da gar nichts ändern, da ich ebenso nur ein Kunde bin, wie du auch.
Wende dich damit bitte mal an die kostenlose Störungshotline unter 0800-5251378 oder per LiveChat.
Der Router sperrt keinen aus, nur weil die Zugangspin/Zugamgsdaten falsch einegeben wurden. Welchen Router hast du denn in Betrieb ?
Greetz
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