Hallo O2-Team,
leider durfte auch ich heute eine Rechnung mit dem Inhalt der Adressrecherchegebühr öffnen. Umzug war zum 01.10. und ich habe zum Mobilfunk- noch einen Festnetzvertrag bei Ihnen. Daher teilte ich Ihrer Hotline den geplanten Umzug inkl. Datum und neuer Adresse mind. ca. 6 Wochen im Voraus mit. Des Weiteren stellte ich einen Umzugsauftrag meiner Verträge an die dann neue Adresse.
Warum soll mir nun diese Gebühr berechnet werden? Ich bitte hier um Aufklärung bzw. um Erstattung.
Vielen Dank und Mfg
Adressrecherche
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