Base Rechnung zu hoch nach Umstellung auf o2

Hallo,

ich bin von Base zu o2 gewechselt und es steht in meinem neuen o2 Vertrag dass ich bis zum Vertragsende meines Base Vertrages nur noch den Mietpreis meines Handys bezahlen muss (10eur). Mir wurden nun jedoch der Mietpreis plus der alte Base Tarif abgerechnet. Wie kommt das? Gibt es überhaupt irgendwo noch einen richtigen Kundenservice oder nur dieses Forum hier?

Danke.