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Kündigung: Endlose Warteschleife

Ziemlichsauer
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Hi,

Habe meine beide Verträge vorgemerkt für Kündigung und weit vor 20:00 angerufen. Die angegebene Wartezeit war 30 Minuten , hange jetzt schon mehr als eine Stunde in der Warteschleife und jetzt ist es auch nach 20:00 und wahrscheinlich keine mehr da.

Las mich raten: Wird absichtlich gemacht auf das man erst eine Monat später kündigen kann?

Bin "ziemlich" genervt.

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Lösung von bs0 31 August 2016, 21:16

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9 Antworten

bs0
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Benutzerebene 7
Abzeichen +7
Kündige einfach schriftlich per Einschriben, dann musst du nicht warten.

In einem Diskussionforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
mnicka
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Habe Mitte Juni gekündigt mit Sonderkündigung wegen Umzug/Rückkehr ins Ausland.

Selbstverständlichst mit Brief, "darf" aber weiterhin meinen gekündigten Vertrag bezahlen.

ScheiSS O2

mnicka
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Seit einem Monat habe ich den Chip aus meinem bezahlten Handy entfernt.

Heute jedoch habe ich von O2 eine neue Rechnung von 14,99€ per sms erhalten.

Jako2013
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Benutzerebene 5
Hast du die Abmeldung aus Deutschland und die Anmeldung im Ausland beigefügt?

Meines Erachtens nach gibt es auch noch ein Formular bei dem du unterschreiben musst, dass du mit der Berechnung von 3 Grundgebühren nach Deaktivierung einverstanden bist. Denn nur dann wird der Vertrag vorzeitig aus Kulanz beendet.

lg Jako

mnicka
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Ausserdem denke ich mittlerweile, dass das mit der "Comunity" reine Verarschung ist.

Wieso kann man mit Niemanden per Telefon sprechen?

Ist ja richtig widerlich Euer Verein

mnicka
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Hallo Jako2013,

der Brief wurde von einer freundlichen und behilflichen Mitarbeiterin von O2 in Sigmaringen ausgefüllt und am selben Tage von mir unterschrieben nach Nürnberg abgeschickt.

Eine neue spanische Andresse wurde selbstverständlichst beigefügt.

Einverstanden wäre ich mit der Berechnung von 3 Grundgebühren nach Deaktivierung.

Gruss Manuel

bs0
Rang
Benutzerebene 7
Abzeichen +7
Und die Abmeldung in Deutschland hast du eingericht?

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mnicka
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Richtig. Mit Abmeldung vom Rathaus von Sigmaringen.

mnicka
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Vor kurzem hatte sich mein bezahltes Handy von O2 "geöffnet".

Was ich damit sagen möchte ist lieber kein Sony Xperia M4 Handy kaufen.

Ein bisschen Hitze und es öffnet sich.

Nette Leute aus Pakistan hier in Spanien haben es für 5€ repariert.

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