Austauschrouter

In der Hotline, oder im Chat.

Wenn es eine Störung mit dem Router gibt, ja

Ist es weil du dieses Gerät nicht haben möchtest und lieber die Fritte nutzen willst, dann die normale Hotline.

Was mache ich wenn ein ausgemachter Technikertermin seitens von o2 nicht eingehalten wurde? Gestern sollte zwischen 14 und 20 Uhr ein Techniker kommen, aber es war keiner da. Auf der Hotline kommt immer nur eine Bandansage die keine weiteren Statusmeldungen zulässt.

Ok danke. Endlich bekomme ich mal eine Nummer die nicht auf eine Hotline führt.

Was mache ich wenn ein ausgemachter Technikertermin seitens von o2 nicht eingehalten wurde? Gestern sollte zwischen 14 und 20 Uhr ein Techniker kommen, aber es war keiner da. Auf der Hotline kommt immer nur eine Bandansage die keine weiteren Statusmeldungen zulässt.

Das gleiche wie meine Bekannte bei der Telekom, die seit Januar versucht dort einen Anschluss zu bekommen. Die Sache liegt auch bei Teltarif.de vor und die hängen jetzt mit drin. Wenigstens ist seit dem ein neuer Techniker Termin vereinbart worden. Dazu nochmal ein Dank an Teltarif aber ausgestanden ist die Sache noch lange nicht.

Natürlich ist die Sache ärgerlich aber das in Deutschland der Service bei der Telekommunikation so weit unten ist, dass wissen wir nicht erst seit 2016. Dies betrifft nicht nur O2 auch wenn O2 durch seine Hausgemachten Probleme dort schon eine Nummer für sich ist.