sie haben mir 10 euro miete für mein handy abgebucht obwohl es frei ist.

es wurden mir 10 euro miete für mein handy abgebucht.dieses handy ist frei. bitte  um rücküberweisung des betrages auf mein konto..desweiteren möchte ich gerne wissen wie sie auf den betrag von 40 euro für monat juli kommen.insgesammt wurden mir knapp 17 euro zuviel abgebucht.  in eigener sache :    ich war viele jahre zufriedene kundin bei base,es ist immer alles korrekt gewesen.bei  O2 passieren nach  so einer kurzen zeit schon solcher fehler.  nicht sehr schön für mich als kundin. ich hoffe das sie mir mein zuvielgezahltes geld zurück überweisen oder aber mit der nächsten rechnung verrechnen.   vielen dank ute filz