Meine R echnung ist nicht koreekt

KD.-Nr. DE02983748

RE.- Nr. DE02983753  vom 19.8.2016

Da wird ein DSL Leihgerät mir in Rechnung gestellt, € 29,46. Dieses Gerät habe ich mit dem Originalkarton und original Rücksende Schein von 0 2  zwei tage nach Erhalt  des neuen Routers an Sie zurückgeschickt. Dieses Paket ist anscheinend nicht bei Ihnen angekommen.

Ich bin seit mehr als 20 Jahre AOL, 0 2 und  jetzt Telefonica Kunde und wurde Sie bitten mir den Betrag doch mindestens aus Kulanzgründen zu erlassen resp. bei der nächsten Rechung gutschreiben.

Leider kann ich zur Zeit den Einlierferungsschein der POST  Essen- Kettwig im Augenblick nicht finden, aber das Paket habe ich umgehend an Sie geschickt.

Meinen dank sage ich Ihnen im voraus.

Hartmut van de Wetering