Frage

Verlorene Rechnung


Sehr geehrter Team,
Bei durchsuchen meiner Akten habe ich festgestellt, dass ich die Rechnung zu meiner Xperia z3+ nicht mehr habe und die brauche ich um es bei Sony direkt entsperren zu lassen. Kann das Handy nach der Reparatur und werksrinstelung nicht mehr autentifizieren... Das Handy habe ich seit 4 Jahren...
Kd-nr ist xxxxxxxx24, rg-nr :, 1271194665/05
Können Sie mir da weiter helfen?

Mit freundlichen Grüßen
Anna Maier

Edit o2_Jelena: Datenschutz

8 Antworten

Versuch es mal bei der Hotline oder dem Chat. So die Rechnung noch verfügbar ist, wird dir für 9,99 EUR eine Kopie gesandt.
Hi Nimpfa9782,

herzlich willkommen in unserer Community! Freut mich, dass du dabei bist: Willkommen & erste Schritte

Wie ich sehe, konnte dir bielo bereits weiterhelfen! Konntest du die Rechnungskopie anfordern?

Viele Grüße, Jelena
Hallo, Jelena.
Nein, noch nicht. Kannst du mir da weiter helfen. Die nötigen Daten habe ich oben angegeben?

Danke im voraus
Na klar 😉 Ich habe die Rechnungskopie eben für dich beauftragt. Diese bekommst du per Post an deine Kontaktadresse geschickt.

Viele Grüße, Jelena
Vielen lieben Dank
Darf ich mal fragen was für eine Sperre entfernt werden soll?

Gruß
Hallo!
Ich hab das Handy nach der Reparatur aufs werkseinstelung gestellt und kann mich nicht mehr audentifizieren...
Ah ok danke. Daran habe ich nicht gedacht.

Grüße

Deine Antwort