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Warum ist meine Nummer "nicht vergeben", ich kann jedoch ausgehende Anrufe tätigen?

stewster
Rang
Ich habe zum 12.5. meine Rufnummer zu O2 portiert und auch eine Bestätigungs-SMS erhalten. Alles schien zu funktionieren.

Seit einigen Tagen habe ich die Rückmeldung bekommen, dass ich nicht erreichbar sei und heute nun gleich mehrere Anfragen ob ich eine neue Nummer habe.

Der Versuch, mich unter meiner Nummer anzurufen ergab tatsächlich eine Ansage: Diese Rufnummer ist nicht bekannt. Merkwürdig jedoch: wenn ich von eben dieser Karte ausgehende Anrufe tätige erscheint die gewohnte Nummer als Anrufer-ID - wenn man aber dann diese Nummer zurückruft ist sie wieder nicht bekannt.

Was stimmt hier nicht?

9 Antworten

roesi
Rang
Willkommen im Club der vielen Nichterreichbaren MultiCard-Kunden, bin auch seit 2 Wochen noch nicht erreichbar.

Meine Fragen bitte nicht voreilig als gelöst anklicken.
stewster
Rang
Hm. Danke 😀

Und was sagt der support dazu bisher?

o2_Marc
Benutzerebene 7
Hi stwester,

wie ich sehe haben die Kollegen bereits ein Ticket für die Technik erstellt. Sobald die Bearbeitung abgeschlossen ist, bekommst du natürlich eine Rückmeldung.

Gruß,
Marc

Neues & aktuelles zu o2 und dem digitalen Leben findest du hier: https://hilfe.o2online.de/neues-und-aktuelles-zu-o2-digitalem-leben-3
xMigrosx
Rang
Benutzerebene 7
Ein anderer User hat berichtet, die MC auf Standard Einstellungen zurück zu stellen, hätte die Probleme gelöst.

Die Geräte müssen natürlich auch einmal komplett ausgeschaltet und 5 Minuten aus dem Netz sein (Warten mit dem Einschalten).

stewster
Rang
Danke für die Rückmeldung.

Ich habe beide Geräte mehrfach ganz ausgeschaltet und gewartet. Auch die Standardeinstellungen (per *128#) haben bei mir nicht geholfen.

😢

xMigrosx
Rang
Benutzerebene 7
Dann kannst Du nochmal prüfen bei welchem Provider deine Nummer gelandet ist. Habe hier schon gelesen, das statt o2 oder eplus die lustigsten Kombinationen rausgekommen sind.

Einfach eine SMS an 4636 mit dem Text

Netz xxxxxxxxxx (deine Rufnummer im Format 0176123456....

senden. Bei mir kommt dann als Antwort

Die angefragte Nummer ist im Netz von o2 aktiv

stewster
Rang
bei mir auch. (allerdings "ohne gewähr")

xMigrosx
Rang
Benutzerebene 7
Dann ist der Fehler schon mal nicht möglich. Hilft wirklich nur abwarten. Wie du im Forum siehst, gibt es davon ja reichlich Betroffene und die o2 Techniker haben auch nur 2 Hände um am PC die Sachen zu korrigieren.

rolfred
Rang
Benutzerebene 2
Hallo,

bei mir kommt die Meldung die angefragte Nummer ist im Netz von E-Plus aktiv(ohne Gewähr)

Umgestellt wurde mein Vertrag am 11.05. MC aktiviert 13.05.

Seit Freitag dem 13. telefonisch nicht mehr erreichbar.

Gruß

aus Köln

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