Sim-Karte wieder abbestellen
Hallo, meine SIM-Karte ist beschädigt. Ich habe eine online per Post bestellt und erst später entdeckt, dass ich sie im Laden hätte sofort bekommen können. Wie kann ich sie stornieren und im Laden abholen ohne dass es 2Rechnungen generier werden?
Benutzerebene 7
- Team
- 10793 Antworten
-
17 August 2018
Hallo Neuza,
den Versand der Ersatz-Sim oder die Berechnung kann ich leider nicht mehr stoppen. Wenn du dir aber nun eine Ersatz-Sim aus einem Shop holen möchtest, ist das gerne möglich. Sofern du dort dafür nochmals die Gebühr bezahlen musst, lass dir dafür bitte eine Quittung ausstellen. Wir kommen dir dann entgegen, so dass du die Gebühr nur einmal entrichten musst.
Viele Grüße,
Carina
den Versand der Ersatz-Sim oder die Berechnung kann ich leider nicht mehr stoppen. Wenn du dir aber nun eine Ersatz-Sim aus einem Shop holen möchtest, ist das gerne möglich. Sofern du dort dafür nochmals die Gebühr bezahlen musst, lass dir dafür bitte eine Quittung ausstellen. Wir kommen dir dann entgegen, so dass du die Gebühr nur einmal entrichten musst.
Viele Grüße,
Carina
Deine Antwort
Werde Teil der O₂ Community!
- Melde dich bei Mein O₂ an (oder registriere dich schnell)
- Wähle deinen Nutzernamen für die Community
- Erstelle dein Thema oder deinen Kommentar und lass dir schnell und unkompliziert helfen
Anmelden
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
