Bei meiner Vertragsverlängerung letztes Jahr wurden mir auserdem 3gb datenvolumen versprochen. Vergangenen Monat wurde mir aber schon nach 2gb die Geschwindigkeit reduziert. Warum? Und warum wurde mir noch keine Erweiterung auf 15gb angeboten, wie es bei vielen Freunden von mir in den letzten Monaten bei Vertragsverlängerung gemacht wurde? Kann zumindest ersteres gefixt werden bitte?
hoffe ich bin hier richtig mit meinen Anliegen. Einen direkten Kundenservice über Hotline oder Mail scheint es ja de facto nicht mehr zu geben. Was btw sehr schade ist.
Lösung von o2_Sanna
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