Warum O2
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SIM karte


Guten Morgen,
ich habe anfang Juli ein neuen Vertrag abgeschlossen.
Mein Handy ist schon angekommen von der SIm Karte fehlt leider immer noch jede Spur..Aktivierungsdatum war der 23.07.2018 . An wem kann ich mich wenden der mir weiter helfen kann. O2 kann ich ja leider nicht kostenlos anrufen weil meine karte nicht da ist.
Liebe Grüße

2 Antworten

Hallo @cocoluna,

herzlich willkommen in der Community :-)

Hattest du den Vertrag online abgeschlossen oder in einem Shop?
Im Shop wird dir die Karte direkt ausgehändigt und nicht zugestellt, liegt sie vielleicht zwischen deinen Vertragsunterlagen?

Grüße,

Emanuel
Hi @cocoluna,

konntest du inzwischen alles klären?
ist deine SIM-Karte ist aufgetaucht oder hast du eine neue bekommen?

Grüße,

Emanuel

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