Neue Karte anfordern ohne o2 Konto

vor 4 Jahren
25 September 2019
6 Antworten
275 Aufrufe

Mosy33
Neuling
2 Antworten

Hallo,

leider habe ich meine Simkarte verloren, und auch kein Kundenkonto bei o2 - da ich keine Simkarte mehr habe, kann ich mich leider auch nicht registieren (SMS-Code wird benötigt)

Die 4-stellige Kundenkennzahl habe ich leider auch nicht mehr und kann somit keine neue Simkarte beantragen..

Außerdem müsste ich noch meine aktuelle Bankverbindung ändern, da mein altes Konto bald nicht mehr aktiv sein wird.

Was kann ich machen, um meine Probleme zu lösen?

Ich hoffe auf baldige Rückmeldung
Vielen Dank im Voraus.

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Lösung von MariaMostrich 26 September 2019, 06:58

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6 Antworten

Hallöchen @Mosy33 und willkommen in o2 ihrer Community. 🙂

Das ist ärgerlich, das du deine SIM verloren hattest und deine PKK in deinen Vertragsunterlagen nicht mehr findest.
Aber die gute Nachricht ist, du kannst dir sehr einfach eine neue anforden. PKK
Natürlich bekommst du diese auch mit Vorlage deines Perso in einem O₂ Shop deiner Wahl und auch kostenpflichtig eine neue SIM. 😮 Preisliste

Anschließend kannst du dich mit deiner Rufnummer registrieren und deine Bankverbindung ändern, ist doch super oder ? Alternativ auch Bankverbindung ändern

Die verlorene SIM hattest du auch sperren lassen ? Persönliche Support der Hotline konntest du nicht kontaktieren?

Viele Grüße, 🙂
MariaMostrich

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Mosy33
Autor
Neuling
2 Antworten
vor 4 Jahren
26 September 2019

Hallo,

danke für die Antwort. Werde das dann die Tage mal machen, und meine PKK anfordern.
Kundenhotline hat mir nicht weitergeholfen..

Seit wann bezahlt man für verlorene Simkarten bei o2?? Das ist mir aber neu!

Hast du Prepaid oder Postpaid?

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