Lösung von o2_Bianca
Zur Antwort springenMulticard lässt sich nicht aktivieren
Ich habe vor einiger Zeit eine Multicard geschickt bekommen, diese lässt sich jedoch nicht als Multicard aktivieren. Diese Karte scheint eine Tauschkarte zu sein. Ich würde die Karte aber gerne als Multicard verwenden. Wie geht das?
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Benutzerebene 7
Das bekommt ein Mod für dich hin wenn du etwas Geduld hast. ☺️
Am besten hier einmal die letzten Zahlen der Mobilfunknummer und der SIM-Kartennummer reinschreiben, dann kann ein auftauchender Mod gleich loslegen. 😉
Grüße, Katja
Am besten hier einmal die letzten Zahlen der Mobilfunknummer und der SIM-Kartennummer reinschreiben, dann kann ein auftauchender Mod gleich loslegen. 😉
Grüße, Katja
Danke für die schnelle Rückmeldung. Die 3 letzten Zahlen der Mobilfunknummer lauten: 274 und die letzten 3 Zahlen der SIM-Karte, welche ich als Multicard verwenden möchte lauten: 279
- Moderatorin
- 19565 Antworten
-
7 March 2017
- Lösung
Hallo @lion0708 ,
herzlich Willkommen in der Community.
Ich habe die Aktivierung der Multicard veranlasst. Die Freischaltung kann bis zu 24 Stunden in Anspruch nehmen.
Viele Grüße Bianca
Hast du noch Fragen zur Nutzung der Community? Dann schau einfach hier https://hilfe.o2online.de/docs/DOC-3123-dein-einstieg-in-die-o2-community nach.
@Frechnuss Vielen Dank für die gute Vorarbeit.
herzlich Willkommen in der Community.
Ich habe die Aktivierung der Multicard veranlasst. Die Freischaltung kann bis zu 24 Stunden in Anspruch nehmen.
Viele Grüße Bianca
Hast du noch Fragen zur Nutzung der Community? Dann schau einfach hier https://hilfe.o2online.de/docs/DOC-3123-dein-einstieg-in-die-o2-community nach.
Hallo ich habe das selbe Problem, habe auch eine Multicard die sich nicht aktivieren lässt.
Letzte 3 Ziffern Rufnummer 038
Letzte 3 Ziffern Multicard 488
Grüsse
Letzte 3 Ziffern Rufnummer 038
Letzte 3 Ziffern Multicard 488
Grüsse
- Moderatorin
- 19565 Antworten
-
9 March 2017
Hallo @marcello81 ,
gerne habe ich die Aktivierung der Multicard veranlasst. Die Freischaltung kann bis zu 24 Stunden dauern.
Viele Grüße Bianca
gerne habe ich die Aktivierung der Multicard veranlasst. Die Freischaltung kann bis zu 24 Stunden dauern.
Viele Grüße Bianca
Hallo ich habe auch das selbe Problem, habe auch eine Multicard die sich nicht aktivieren lässt.
Letzte 3 Ziffern Rufnummer 470
Letzte 3 Ziffern Multicard 012
Danke schon mal und liebe Grüße
Letzte 3 Ziffern Rufnummer 470
Letzte 3 Ziffern Multicard 012
Danke schon mal und liebe Grüße
Benutzerebene 7
- Team
- 19198 Antworten
-
12 March 2017
Hi darkangelus,
ich finde in deinen Karten keine zusätzliche Multicard und mir ist auch kein Versand einer SIM ersichtlich.
Wann und wo hast du diese erhalten und wie lautet die komplette SIM-Kartenummer?
Gruß,
Marc
ich finde in deinen Karten keine zusätzliche Multicard und mir ist auch kein Versand einer SIM ersichtlich.
Wann und wo hast du diese erhalten und wie lautet die komplette SIM-Kartenummer?
Gruß,
Marc
Hi Marc
Der Vertrag ist noch relativ neu... Im Moment läuft eine Rufnummernportierung... Ich weiß nicht ob es deshalb zu Komplikationen kommt. Die Karte hatte ich als gratis Multisim mitbestellt und zusammengeklebt mit der Hauptkarte bekommen... Die vollständige Kartennummer ist die 894xxxxxxxxxx4705630012. Ich hoffe diese Informationen reichen. Vielen Dank für Ihre Mühen.. Mfg Ingo
Der Vertrag ist noch relativ neu... Im Moment läuft eine Rufnummernportierung... Ich weiß nicht ob es deshalb zu Komplikationen kommt. Die Karte hatte ich als gratis Multisim mitbestellt und zusammengeklebt mit der Hauptkarte bekommen... Die vollständige Kartennummer ist die 894xxxxxxxxxx4705630012. Ich hoffe diese Informationen reichen. Vielen Dank für Ihre Mühen.. Mfg Ingo
- 10651 Antworten
-
15 March 2017
Hi @darkangelus ,
Bist du mit der Nummer ganz sicher? Diese hätte nämlich eine Stelle zuviel 😮.
Du bekommst auch gleich noch eine PN von mir 😉.
Grüße,
Emanuel
https:///external-link.jspa?url=http%3A%2F%2Fg.o2.de%2Fcommunityeinstieg | Werde https:///external-link.jspa?url=http%3A%2F%2Fg.o2.de%2Ftestprogrammund teile deine Erfahrung mit uns in https:///external-link.jspa?url=http%3A%2F%2Fg.o2.de%2Fangetestet | Die Community Moderatorinnen stellen sich vor
Im Moment läuft eine Rufnummernportierung... Ich weiß nicht ob es deshalb zu Komplikationen kommt.Nee, keine Angst das ist egal.
Bist du mit der Nummer ganz sicher? Diese hätte nämlich eine Stelle zuviel 😮.
Du bekommst auch gleich noch eine PN von mir 😉.
Grüße,
Emanuel
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Benutzerebene 2
Hallo - ich hab ein ähnliches Problem. Ich habe MultiCard und die zweiteKarte schon länger nicht benutzt.
Jetzt kommt kein Empfang / aktion mehr auf der Karte - kann das sein ? Die Zweitkart, die sich momentan nicht aktivieren lässt lautet 8949xxxx2141553. Kann mir jemand helfen ?
Jetzt kommt kein Empfang / aktion mehr auf der Karte - kann das sein ? Die Zweitkart, die sich momentan nicht aktivieren lässt lautet 8949xxxx2141553. Kann mir jemand helfen ?
- 10651 Antworten
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17 March 2017
Hallo @Horstigel ,
ähnlich, aber ganz anders 😉.
Deine Multicard ist ja an sich aktiv, vermutlich findet dein Handy mit dieser gerade kein Netz.
SIM-Karten haben sofern sie im Netz angemeldet waren in den letzten 12 Monaten "gelernt" das sie auch das Netz mit der Netzkennung "03" (die ehemalige E-Pluskennung) nutzen dürfen.
Im Zuge des Netzumbaus wurde inzwischen in vielen Regionen die Netzkennung vereinheitlicht auf nun neu "03", bedeutet die alte o2-Netzkennung "07" ist dort "verschwunden".
Vermutlich hat deine SIM dass einfach noch nicht "gelernt".
Um das anzustoßen einfach einmalig im Handy manuell nach verfügbaren Netzten suchen und das E-Plus- oder o2-de+-Netz auswählen.
Falls es nicht hilft sag bitte hier nochmal Bescheid oder auch wenn's klappt ☺️.
Grüße,
Emanuel
https:///external-link.jspa?url=http%3A%2F%2Fg.o2.de%2Fcommunityeinstieg | [Umfrage] Neue Testgeräte - welche Neuvorstellung des MWC würdet ihr gerne testen? | Jetzt https:///external-link.jspa?url=http%3A%2F%2Fg.o2.de%2Ffree
ähnlich, aber ganz anders 😉.
Deine Multicard ist ja an sich aktiv, vermutlich findet dein Handy mit dieser gerade kein Netz.
SIM-Karten haben sofern sie im Netz angemeldet waren in den letzten 12 Monaten "gelernt" das sie auch das Netz mit der Netzkennung "03" (die ehemalige E-Pluskennung) nutzen dürfen.
Im Zuge des Netzumbaus wurde inzwischen in vielen Regionen die Netzkennung vereinheitlicht auf nun neu "03", bedeutet die alte o2-Netzkennung "07" ist dort "verschwunden".
Vermutlich hat deine SIM dass einfach noch nicht "gelernt".
Um das anzustoßen einfach einmalig im Handy manuell nach verfügbaren Netzten suchen und das E-Plus- oder o2-de+-Netz auswählen.
Falls es nicht hilft sag bitte hier nochmal Bescheid oder auch wenn's klappt ☺️.
Grüße,
Emanuel
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Benutzerebene 2
Ein Traum 🙂 es geht wieder 🙂 und die Hotline will mir eine neue MultiCard senden . Falls Du das rückgängig machen kannst, bitte gerne 🙂
- 10651 Antworten
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17 March 2017
schön das die Karte wieder Empfang hat ☺️.
Einen SIM-Versand kann ich aktuell nicht sehen.
Falls du eine Karte bekommen solltest ist das aber auch nicht schlimm, deine Karten sind schon etwas älter. Ein Tausch würde also nicht schaden.
Du kannst die Karte aber auch einfach für später zur Seite legen, falls doch mal etwas mit einer SIM ist.
Wenn dir die Karte berechnet werden sollte sag bitte hier kurz Bescheid, ich gehe aber davon aus dass keine kommt 😉.
Grüße,
Emanuel
https:///external-link.jspa?url=http%3A%2F%2Fg.o2.de%2Fcommunityeinstieg | [Umfrage] Neue Testgeräte - welche Neuvorstellung des MWC würdet ihr gerne testen? | Jetzt https:///external-link.jspa?url=http%3A%2F%2Fg.o2.de%2Ffree
Einen SIM-Versand kann ich aktuell nicht sehen.
Falls du eine Karte bekommen solltest ist das aber auch nicht schlimm, deine Karten sind schon etwas älter. Ein Tausch würde also nicht schaden.
Du kannst die Karte aber auch einfach für später zur Seite legen, falls doch mal etwas mit einer SIM ist.
Wenn dir die Karte berechnet werden sollte sag bitte hier kurz Bescheid, ich gehe aber davon aus dass keine kommt 😉.
Grüße,
Emanuel
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Hallo!
Ich habe das gleiche Problem. Die letzten 3 Stellen der Karte lauten 220 und die meiner Rufnummer 879.
Gruß Tino
Ich habe das gleiche Problem. Die letzten 3 Stellen der Karte lauten 220 und die meiner Rufnummer 879.
Gruß Tino
- 10651 Antworten
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20 March 2017
Hi @tino76 ,
so wie sich das hier darstellt ist die Multicard seit 11:15Uhr aktiv ☺️.
Geräte neu gestartet?
Funktioniert alles?
Grüße,
Emanuel
https:///external-link.jspa?url=http%3A%2F%2Fg.o2.de%2Fcommunityeinstieg | werde https:///external-link.jspa?url=http%3A%2F%2Fg.o2.de%2Ftestprogrammund teile deine Erfahrung mit uns in https:///external-link.jspa?url=http%3A%2F%2Fg.o2.de%2Fangetestet | https:///external-link.jspa?url=http%3A%2F%2Fg.o2.de%2Ffree
so wie sich das hier darstellt ist die Multicard seit 11:15Uhr aktiv ☺️.
Geräte neu gestartet?
Funktioniert alles?
Grüße,
Emanuel
https:///external-link.jspa?url=http%3A%2F%2Fg.o2.de%2Fcommunityeinstieg | werde https:///external-link.jspa?url=http%3A%2F%2Fg.o2.de%2Ftestprogrammund teile deine Erfahrung mit uns in https:///external-link.jspa?url=http%3A%2F%2Fg.o2.de%2Fangetestet | https:///external-link.jspa?url=http%3A%2F%2Fg.o2.de%2Ffree
Hi Emanuel!
Hat alles geklappt. Eine Kollegin von O2 hatte die Karte zwischenzeitlich schon frei geschaltet. Trotzdem danke!
Hat alles geklappt. Eine Kollegin von O2 hatte die Karte zwischenzeitlich schon frei geschaltet. Trotzdem danke!
Hallo,
Habe das gleiche Problem.
Kann die multicard nicht aktivieren.
Hab zwei neue SIM geschickt bekommen, die mit ***345 für das Smartphone aktiviert.
Die mit ***337 für das Tablet lässt sich nicht aktivieren.
Habe das gleiche Problem.
Kann die multicard nicht aktivieren.
Hab zwei neue SIM geschickt bekommen, die mit ***345 für das Smartphone aktiviert.
Die mit ***337 für das Tablet lässt sich nicht aktivieren.
- 10651 Antworten
-
31 March 2017
Hallo @sunger83 ,
erstmal herzlich willkommen in der Community ☺️.
Ich vermute mal ich war einen "ticken" zu langsam, die Karte ist inzwischen aktiv.
Klappt soweit alles?
Denk dran, dass du bei Multicards dem netz sagen musst auf welche karte du die SMS bekommen möchtest.
Am einfachsten tippst du dazu beim Handy welches die SMS empfangen soll *125# ein und hebst ab.
Alternativ kannst du die Einstellung auch über "mein o2 - SIM-Verwaltung" vornehmen.
Grüße,
Emanuel
https:///external-link.jspa?url=http%3A%2F%2Fg.o2.de%2Fcommunityeinstieg | das neue Samsung S8 - jetzt hier vorbestellen | ∞ surfenhttps:///external-link.jspa?url=http%3A%2F%2Fg.o2.de%2Ffree
erstmal herzlich willkommen in der Community ☺️.
Ich vermute mal ich war einen "ticken" zu langsam, die Karte ist inzwischen aktiv.
Klappt soweit alles?
Denk dran, dass du bei Multicards dem netz sagen musst auf welche karte du die SMS bekommen möchtest.
Am einfachsten tippst du dazu beim Handy welches die SMS empfangen soll *125# ein und hebst ab.
Alternativ kannst du die Einstellung auch über "mein o2 - SIM-Verwaltung" vornehmen.
Grüße,
Emanuel
https:///external-link.jspa?url=http%3A%2F%2Fg.o2.de%2Fcommunityeinstieg | das neue Samsung S8 - jetzt hier vorbestellen | ∞ surfenhttps:///external-link.jspa?url=http%3A%2F%2Fg.o2.de%2Ffree
Hallo, liebe O2-Community,
ich habe dasselbe Problem: nachgelieferte neue Multicard zum Austausch gegen alte classic SIM Card zum neuen Galaxy wird von o2 online nicht als zu aktivieren erkannt, tel. Kundenservice hat mind. 20 Min. Wartezeit und myO2 die bekannten technischen Probleme 😞 Keine schönen Ersterfahrungen mit dem o2 Service für mich... Die letzten 3 Stellen der Multicard lauten 112, die der Rufnummer 430.
Herzlichen Dank für jede Hilfe,
Pinello
ich habe dasselbe Problem: nachgelieferte neue Multicard zum Austausch gegen alte classic SIM Card zum neuen Galaxy wird von o2 online nicht als zu aktivieren erkannt, tel. Kundenservice hat mind. 20 Min. Wartezeit und myO2 die bekannten technischen Probleme 😞 Keine schönen Ersterfahrungen mit dem o2 Service für mich... Die letzten 3 Stellen der Multicard lauten 112, die der Rufnummer 430.
Herzlichen Dank für jede Hilfe,
Pinello
- Moderatorin
- 19565 Antworten
-
4 January 2018
Hallo @Pinello ,
ich habe die Multicard für deine Rufnummer freigeschaltet. Die Aktivierung kann bis zu 24 Stunden dauern. Du solltest das Gerät, wo die SIM-Karte eingelegt ist, immer mal aus- und wieder einschalten. Wenn die Aktivierung durch gelaufen ist, wählt sich die Karte automatisch im Netz ein.
Viele Grüße Bianca
Jetzt endlos surfen mit dem o2 Free! | Lesenswerte Tipps, Apps und mehr | Teste neue Smartphones
ich habe die Multicard für deine Rufnummer freigeschaltet. Die Aktivierung kann bis zu 24 Stunden dauern. Du solltest das Gerät, wo die SIM-Karte eingelegt ist, immer mal aus- und wieder einschalten. Wenn die Aktivierung durch gelaufen ist, wählt sich die Karte automatisch im Netz ein.
Viele Grüße Bianca
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Benutzerebene 1
Dieser Beitrag war im falschen Thread und kann gelöscht werden.
Danke!
Danke!
Hallo ich habe auch das selbe Problem, habe auch eine Multicard die sich nicht aktivieren lässt.
Letzte 3 Ziffern Rufnummer 248
Letzte 3 Ziffern Multicard 106
Danke schon mal und liebe Grüße.
- Moderator
- 16936 Antworten
-
1 July 2021
Moin 
die Kollegen arbeiten bereits an einer Lösung, ich hoffe die SIM-Karten sind in Kürze aktiviert. Halte dich gerne auf dem Laufenden über den folgenden Artikel - wenn es etwas Neues dazu gibt, wird dieser aktualisiert.
Viele Grüße,
Michi
Hallo ich habe auch das selbe Problem, habe auch eine Multicard die sich nicht aktivieren lässt.
Letzte 3 Ziffern Rufnummer 248
Letzte 3 Ziffern Multicard 752
Danke schon mal und liebe Grüße.
Mein Handy wurde gestohlen und ich habe nun seid mittlerweile 12 Tagen das Problem mit einer neuen Karte. Das ist ein Wahnsinn. Mindestens 12 Telefonate und keiner bekommt es hin. Erste Mulitkart wurde storniert weil die es nicht hinbekommen haben, habe nun Freitag bereits eine weitere Multicard bekommen und bei dieser geht es auch nicht.
Letzte 3 Rufnummer 868
Letzte 3 Multicard 293
Das ist einfach dreist dass sich nach einem Telefonat niemand mehr danach um die Angelegenheit kümmert und mir nur sagt das er wieder versucht hat die Karte zu aktivieren bzw er nun auch ein Ticket aufmacht.
Bitte Dringend um eine Lösung
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