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Multicard im Tarif O2 Free M plus (2017)


Hallo,
ich komme aus dem Tarif Blue All in L bei dem eine Multicard kostenlos war. Als ich damals in den Tarif o2 Free M Plus wechselte wurde mir am Telefon versichert, es wäre nicht möglich die kostenlose Multisim zu behalten und ich bestellte sie daher ab, weil mir die 5€ im Monat dafür zu teuer waren. Jetzt besitze ich eine Apple Watch und würde dafür gerne die E-Sim nutzen. Nach etwas einlesen hier im Forum gibts es wohl mehr als genug Leute, welche aus dem gleichen Tarif wie ich komme und doch ihre multisim kostenlos behalten durften. Ich fühl mich jetzt von o2 ehrlich gesagt etwas veräppelt warum mir dies verwehrt wurde als langjähriger Kunde. Kann man da im Nachhinein noch etwas daran ändern?
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Lösung von o2_Marc 27 June 2019, 11:07

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3 Antworten

Benutzerebene 7
Hi Michael26071985,

herzlich willkommen in der Community! :)

Es ist vollkommen korrekt dass die Multicard im Regelfall kostenpflichtig ist. Eine falsche Information hast du daher nicht bekommen. Nur unter bestimmten Voraussetzungen kannst du diese umsonst erhalten. Z. B. mit Nutzung unserer neuen Boost Tarife sind weiterhin kostenfreie SIM Karten für deinen Tarif enthalten. Tatsächlich sogar bis zu 10. Entscheidest du dich für einen Tarifwechsel im Zuge einer Verlängerung, könnte ich dir den o2 Free M Boost mit 20 GB für monatlich 24,99 Euro anbieten.

Entsprechend der Transparenzverordnung muss ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hinweisen, die du unter http://g.o2.de/travo herunterladen kannst. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet.

LG,
Marc
Hi Michael26071985,

herzlich willkommen in der Community! :)

Es ist vollkommen korrekt dass die Multicard im Regelfall kostenpflichtig ist. Eine falsche Information hast du daher nicht bekommen. Nur unter bestimmten Voraussetzungen kannst du diese umsonst erhalten. Z. B. mit Nutzung unserer neuen Boost Tarife sind weiterhin kostenfreie SIM Karten für deinen Tarif enthalten. Tatsächlich sogar bis zu 10. Entscheidest du dich für einen Tarifwechsel im Zuge einer Verlängerung, könnte ich dir den o2 Free M Boost mit 20 GB für monatlich 24,99 Euro anbieten.

Entsprechend der Transparenzverordnung muss ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hinweisen, die du unter http://g.o2.de/travo herunterladen kannst. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet.

LG,
Marc


Hallo,
danke für die Antwort. Das Angebot hört sich sehr gut an, wie kann ich dieses in Anspruch nehmen? Mein momentaner Vertrag endet zum 08.01.2020
Benutzerebene 7
Hi Michael26071985,

ich habe die Verlängerung nun veranlasst und der Tarifwechsel zu den vereinbarten Konditionen erfolgt zu morgen.

LG,
Marc

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