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Multicard deaktivieren

svini
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Benutzerebene 2
Hallo

Ich würde gerne meine 2. Simkarte (Multikarte) deaktivieren. Sodas diese nicht mehr mit auf der Rechnung steht.

Lässt sich das machen ?

mfg Sven A.

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Lösung von o2_Andrea 15 May 2018, 13:28

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7 Antworten

A
Hallo @svini !

Bitte probiere folgenden Weg: https://hilfe.o2online.de/docs/DOC-3512-so-deaktivierst-du-eine-multicard 

Falls du eine Fehlermeldung bekommen solltest, dann kannst du dich auch morgen an die Kundenbetreuung wenden: 55 222 oder nutze den o2 Live Chat: www.o2.de/chat

Eine weitere Möglichkeit wäre, dass dir ein Moderator behilflich ist. Dafür müsstest du die letzten 4 Ziffern der Sim Seriennummer hier hinschreiben, welche deaktiviert werden soll.

svini
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Benutzerebene 2
Die letzten Ziffern sind . . . 8222

svini
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Benutzerebene 2
Leider kann Ich nicht die Karte im Kundenportal deaktivieren. Bekomme immer eine Fehlermeldung.

Wäre nett, wenn das jemand für mich erledigen könnte.

Danke im vorraus.

A
Dein Wunsch ist angekommen. Ein Moderator wird sich darum kümmern und dich dir danach hier informieren.,

svini
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Benutzerebene 2
Hallo

Klappt das noch mit der Deaktivierung. Denn Ich selbst kann es immer noch nicht,wegen der Fehlermeldung im Portal.

LMSMDK
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Benutzerebene 7
Abzeichen
Hallo,

bitte hab Geduld.

In einem Forum kann die Bearbeitung manchmal auch ein paar Tage dauern. 😉

Nur ein Kunde. Aber ich möchte dir gerne helfen so gut ich kann. :)
o2_Andrea
Benutzerebene 7
Hallo svini,

ich habe die Multicard mit der Nummer xxx8222 für dich deaktiviert.

Viele Grüße,

Andrea

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