leider ist es in "Mein o2" nicht möglich die Multicard (Endziffer 9658) zu deaktivieren. Es wird immer ein interner Fehler gemeldet. Wie lässt sich das Problem lösen?
Lösung von o2_Steffen
Zur Antwort springenMulticard deaktivieren
Hallo,
leider ist es in "Mein o2" nicht möglich die Multicard (Endziffer 9658) zu deaktivieren. Es wird immer ein interner Fehler gemeldet. Wie lässt sich das Problem lösen?
leider ist es in "Mein o2" nicht möglich die Multicard (Endziffer 9658) zu deaktivieren. Es wird immer ein interner Fehler gemeldet. Wie lässt sich das Problem lösen?
A
ahnungsloser schrieb:Ja, das kommt leider manchmal vor, dass das Kundenportal da herummuckt. Keine Ahnung, warum. Vielleicht ist es nur schlecht gelaunt, weil draußen so schönes Wetter ist: alle anderen sind am See oder im Straßencafé, und es selbst hockt doof verkabelt in einem dusteren Keller herum. ☺️
leider ist es in "Mein o2" nicht möglich die Multicard (Endziffer 9658) zu deaktivieren. Es wird immer ein interner Fehler gemeldet.
ahnungsloser schrieb:Indem Du hier (bitte mit einem bisseken Geduld) auf eine/n freundliche/n o2_Moderator/in wartest, die/der die Deaktivierung der Multicard für Dich übernimmt. Nenne hier bitte doch freundlicherweise die letzten paar Ziffern der Karte, damit die richtige Karte mit Schmackes aus dem System geworfen wird.
Wie lässt sich das Problem lösen?
Gruß
Omikron
Habe das gleiche Problem, möchte meine Multicard mit der Endziffer 9271 deaktivieren, aber online muckt das Kundeportal herum. Wäre sehr nett, wenn ein freundlicher O2-Experte dieses Problem mal für mich lösen könnte, denn 5EUR für nichts zu zahlen, ist nicht so der Hit...
A
Ein o2 Experte kann dein Problem leider nicht direkt lösen, weil die o2 Experten auch "nur" o2 Kunden sind und keinen Zugriff auf persönliche Daten haben: https://hilfe.o2online.de/docs/DOC-3184-community-experten
Gerne unterstützen die o2 Experten mit ihren Erfahrungen und ihrem Wissen andere o2 Kunden und können hilfreiche Tipps geben.
Du kannst auf die Hilfe eines Moderators warten oder wende dich morgen an die Kundenbetreuung: 55 222 oder nutze den o2 Live Chat: www.o2.de/chat
Gerne unterstützen die o2 Experten mit ihren Erfahrungen und ihrem Wissen andere o2 Kunden und können hilfreiche Tipps geben.
Du kannst auf die Hilfe eines Moderators warten oder wende dich morgen an die Kundenbetreuung: 55 222 oder nutze den o2 Live Chat: www.o2.de/chat
- Moderator
- 14244 Antworten
-
7 May 2018
- Lösung
Hallo @ahnungsloser und @Josh76 ,
ich habe die gewünschten Multicard's soeben für euch deaktiviert ☺️.
LG Steffen
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ich habe die gewünschten Multicard's soeben für euch deaktiviert ☺️.
LG Steffen
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Hallo meine Multicard lässt sich auch nicht deaktivieren!
Endziffer; 9510
Online geht es leider seit zwei Tagen nicht.
Danke im Voraus für die Hilfe.
Endziffer; 9510
Online geht es leider seit zwei Tagen nicht.
Danke im Voraus für die Hilfe.
- Moderatorin
- 31004 Antworten
-
17 May 2018
Hallo @Moratehr ,
ich habe die Multicard für dich deaktiviert. Bitte starte das Handy mit der verbliebenen SIM-Karte einmal neu, damit du wieder im Netz angemeldet wirst.
Gruß, Solveig
https:///external-link.jspa?url=http%3A%2F%2Fg.o2.de%2Fcommunityeinstieg | werde https:///external-link.jspa?url=http%3A%2F%2Fg.o2.de%2Ftestprogrammund teile deine Erfahrung mit uns in | https:///external-link.jspa?url=http%3A%2F%2Fg.o2.de%2Ffree
ich habe die Multicard für dich deaktiviert. Bitte starte das Handy mit der verbliebenen SIM-Karte einmal neu, damit du wieder im Netz angemeldet wirst.
Gruß, Solveig
https:///external-link.jspa?url=http%3A%2F%2Fg.o2.de%2Fcommunityeinstieg | werde https:///external-link.jspa?url=http%3A%2F%2Fg.o2.de%2Ftestprogrammund teile deine Erfahrung mit uns in | https:///external-link.jspa?url=http%3A%2F%2Fg.o2.de%2Ffree
Auch ich bin leider Hitze und Technik geplagt ☺️
Meine Multicard (...395521) lässt sich online nicht deaktivieren :-(
Fehlermeldung: Beim Ändern Ihrer Einstellungen ist ein Fehler aufgetreten. Bitte versuchen Sie es zu einem späteren Zeitpunkt erneut. (innerhalb 1 Std mehrfach versucht)
Gibt es hier eine helfende Hand ?
Danke für den Support :-)
Meine Multicard (...395521) lässt sich online nicht deaktivieren :-(
Fehlermeldung: Beim Ändern Ihrer Einstellungen ist ein Fehler aufgetreten. Bitte versuchen Sie es zu einem späteren Zeitpunkt erneut. (innerhalb 1 Std mehrfach versucht)
Gibt es hier eine helfende Hand ?
Danke für den Support :-)
- 6277 Antworten
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28 May 2018
Hey Easybird,
die genannte Multicard habe ich deaktiveren lassen. Damit bist du eine Plage schonmal los 😉 Mit der anderen sieht es schwieriger aus 😀
Viele Grüße, Jelena
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die genannte Multicard habe ich deaktiveren lassen. Damit bist du eine Plage schonmal los 😉 Mit der anderen sieht es schwieriger aus 😀
Viele Grüße, Jelena
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Hallo,
ich habe das selbe Problem.
Multicard mit den Endziffern 7964.
Wäre super, wenn sich ein/e Mitarbeiter/in dem Problem annehmen würde.
Vielen Dank und schöne Grüße,
schubie
ich habe das selbe Problem.
Multicard mit den Endziffern 7964.
Wäre super, wenn sich ein/e Mitarbeiter/in dem Problem annehmen würde.
Vielen Dank und schöne Grüße,
schubie
Benutzerebene 7
- Team
- 26467 Antworten
-
29 May 2018
Ich finde die Option zur Multicard Deaktivierung nichtmal
Mag mir da jemand behilflich sein? ☺️
Letzte Ziffern: 94826
Vielen Dank und Liebe Grüße!
Mag mir da jemand behilflich sein? ☺️
Letzte Ziffern: 94826
Vielen Dank und Liebe Grüße!
A
SvenjaP13 schrieb:Vielleicht hilft dir folgende Anleitung: https://hilfe.o2online.de/docs/DOC-3512-so-deaktivierst-du-eine-multicard
Ich finde die Option zur Multicard Deaktivierung nichtmal
Mag mir da jemand behilflich sein?
Letzte Ziffern: 94826
Vielen Dank und Liebe Grüße!
Falls nicht, dann melde dich bitte noch einmal, damit ein Moderator die Deaktivierung vornehmen kann.
Natürlich kannst du dich auch wieder melden, wenn du selber die Deaktivierung durchführen konntest.
Wie freuen uns über jede Rückmeldung! ☺️
"Beim Ändern Ihrer Einstellungen ist ein Fehler aufgetreten. Bitte versuchen Sie es zu einem späteren Zeitpunkt erneut."
Anscheinend das selbe Problem wie bei den meisten..
Aber ein Versuch war es Wert, vielen Dank ☺️
Anscheinend das selbe Problem wie bei den meisten..
Aber ein Versuch war es Wert, vielen Dank ☺️
Benutzerebene 7
- Team
- 26467 Antworten
-
15 June 2018
Hallo SvenjaP13,
ich habe die Multicard mit der Nummer xxx4826 für dich deaktiviert. Bitte beachte, dass alle SIM-Karten bei der Abschaltung einer Karte kurzzeitig deaktiviert werden. Bitte schalte dein Handy dann einmal aus und wieder an.
Viele Grüße,
Andrea
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ich habe die Multicard mit der Nummer xxx4826 für dich deaktiviert. Bitte beachte, dass alle SIM-Karten bei der Abschaltung einer Karte kurzzeitig deaktiviert werden. Bitte schalte dein Handy dann einmal aus und wieder an.
Viele Grüße,
Andrea
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Hallo liebes O2 Team ..
Ich habe das selbe Problem. Ich bitte um Deaktivierung meiner Multicard xxxxx42191206.
Vielen Dank!
VG
Ich habe das selbe Problem. Ich bitte um Deaktivierung meiner Multicard xxxxx42191206.
Vielen Dank!
VG
- Moderatorin
- 19661 Antworten
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19 June 2018
Hallo @Volleyholic ,
herzlich willkommen in der Community. ☺️
Ich habe die SIM-Karte mit der -206 am Ende deaktiviert. Mit der Deaktivierung der Multicard wird auch die zweite SIM-Karte kurzzeitig keinen Netzempfang haben. Nach einem Neustart Deines Handys wird alles wieder funktionieren.
Viele Grüße Bianca
Du hast noch Fragen zur Nutzung unserer Community? Dann schau einfach mal unter Über die Community nach. Hier findest du alle Informationen, die du zur Nutzung benötigst.
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herzlich willkommen in der Community. ☺️
Ich habe die SIM-Karte mit der -206 am Ende deaktiviert. Mit der Deaktivierung der Multicard wird auch die zweite SIM-Karte kurzzeitig keinen Netzempfang haben. Nach einem Neustart Deines Handys wird alles wieder funktionieren.
Viele Grüße Bianca
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