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kostenlose Multicard

  • 5 July 2016
  • 1 Antwort
  • 953 Aufrufe

Hallo,

ich habe den Tarif O2 Blue All-in M und das Surf Upgrade M (2 GB).

Gemäß der Auftragsbestätigung ist in meinem Vertrag eine kostenlose Multicard enthalten.

Wenn ich die Karte online selbst bestellen möchte wird mir angezeigt, dass eine Aktivierungsgebühr von 29,99 und eine monatliche Gebühr von 4,99 Euro in meinem Tarif berechnet wird.

Ich kann die Karte nur bestellen, wenn ich damit einverstanden bin, dass mir diese Gebühren berechnet werden, aber das bin ich natürlich nicht.

Deshalb bitte ich darum, mir die Karte zu übersenden.

Viele Grüße

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Lösung von o2_Emanuel 21 July 2016, 17:08

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1 Antwort

Hallo https:///people/Tom71,

da der Tarif selbst keine kostenfreie Multicard enthält, musst du bei der Bestellung selbiger die Kosten bestätigen. Solange du das Surfupgrade aktiv hast, werden dir keine Kosten dafür berechnet. Da das Surfupgrade aber jederzeit mit 30 Tagen Laufzeit beendet werden kann, wirst du über die Kosten informiert.

Grüße,

Emanuel

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