Habe am 4.7.2018 eine Ersatz-SIM-Karte angefordert, die laut Eintrag im Kundenbereich und laut E-Mail-Benachrichtigung noch am selben Tag verschickt wurde, bislang jedoch noch nicht angekommen ist. Da dies nun schon das zweite Mal ist (erste Ersatz-Karte wurde am 10.06.2018 bestellt), dass der Versand nicht funktioniert, mache ich mir Sorgen. Könnten Sie bitte mal überprüfen, ob die Karte tatsächlich an die im Juni aktualisierte Adresse geschickt wird/wurde? Vielen Dank!
Ersatz-SIM-Karte nicht angekommen
- Moderatorin
- 30990 Antworten
-
11 July 2018
Hallo @sthuiT ,
ich schicke dir eine Direktnachricht, damit wir die Daten nochmal abgelichen können.
Gruß, Solveig
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Gruß, Solveig
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Ja, die Adresse stimmt. Hoffentlich klappt es jetzt! Danke!
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