am 21.4. habe ich in den Tarif All-In L gewechselt. Ein Grund dafür war die beworbene kostenlose Multicard. Im Chat wurde mir geraten, die Karte kostenlos im o2-Shop abzuholen, da diese dort direkt aktiviert werde und ich sie schnellstmöglich nutzen könne. Im Shop wurde ich darauf hingewiesen, dass ich dann jedoch eine einmalige Aktivierungsgebühr von 29,99 EUR zahlen müsse. Ich solle doch lieber online eine weitere Karte bestellen, dort enstünden keine zusätzlichen Kosten. Ich bin nun etwas verwirrt, da es über die Homepage nicht möglich ist eine weitere Karte zu bestellen, ohne ebenfalls Kosten für die Aktivierung zu verursachen. Hier ein Auszug aus der für meinen Vertrag gültigen Preisliste (Stand 1.10.2015):
[...] Kunden in den Tarifen o2 Blue All-in L , XL und Premium sowie Kunden, die das Surf-Upgrade M und L haben, erhalten eine (gilt für o2 Blue All-in L, Surf Upgrade M) bzw. zwei (gilt für o2 Blue All-in XL und Surf Upgrade L) zusätzliche SIM-Karten (Multicards) kostenlos. [...]
Ich bitte um Klärung, vielen Dank!
Lösung von o2_Carina
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