Gelöst

Galaxy S9 Plus Fingerabdrucksensor!

vor 5 Jahren
14 March 2019
3 Antworten
655 Aufrufe

Hase_5000
Neuling
0 Antworten

Hallo 🙂

Bei meinem S9 Plus musste ich leider feststellen wie die Farbe am Fingerabdrucksensor abblättert...hatte sowas schonmal jemand?

Kann ich sowas reklamieren? Das Handy ist erst ein paar Monate alt und in einem einwandfreien Zustand!

Danke schonmal für eure Antworten

icon

Lösung von o2_Jana 16 March 2019, 10:42

Zur Antwort springen

3 Antworten

Benutzerebene 7

+4

Denner
Legende
22045 Antworten
vor 5 Jahren
14 March 2019

Garantie ist ein Jahr, mach einen Garantiefall draus.

o2_Jana
304 Antworten
vor 5 Jahren
16 March 2019
Lösung

Hallo @Hase_5000 und vielen Dank an @Denner für deine Unterstützung.👍🏻Wenn ein neues Gerät nicht mehr einwandfrei funktioniert, ist das immer ärgerlich. Aber dafür gibt es ja zum Glück die Herstellergarantie und unsere Gewährleistungsfrist. :)

@Denner: Die Garantiezeit bei Samsung Mobiltelefonen beträgt zwei Jahre.

Garantie ist ein Jahr, mach einen Garantiefall draus.

@Hase_5000: Innerhalb der Gewährleistungsfrist kannst du für dein S9+ auch bei uns einen Reparaturauftrag in unserem Reparaturportal erfassen. Wie das genau funktioniert, wird dir in diesem o2 Community FAQ zum Thema Handyreparatur erklärt.

Hilft dir das weiter?

LG, o2_Jana

Die Funktion ist ja nicht eingeschränkt, wenn ich das so richtig lese. Warum gerade dort die Farbe abblättert ist mir nicht klar aber man sollte trotzdem probieren eine Lösung zu finden.

Gruß

Deine Antwort

Anmelden

Werde Teil der O₂ Community!

Scanne Datei nach Viren

Diese Datei kann nicht heruntergeladen werden