es ist wirklich kaum zu fassen. Da wollte ich mir mal den puren Luxus leisten und mich nicht mehr mit billigeren Smartphone rumärgern und dann geht ausgerechnet das Smartphone, das kein einziges mal runtergefallen ist und auch noch mit einer Umhüllung ausgestattet ist, einfach so defekt. Ich weiß echt nicht was ich dazu sagen soll.
Heute Nachmittag musste ich - leider leider leider - feststellen, dass das Display von meinem 3 Wochen alten Galaxy S5, welches ich von o2 mit ALLNET-Tarif bekam, nicht mehr angeht. Die Tasten an der Seite sowie an der unteren Frontseite funktionieren ganz normal. Nur eben das Display nicht.
Ich lies das Smartphone eine weile liegen und meldete mich beim o2-Livechat. Ein Mitarbeiter gab mir dann den Rat, das Smartphone zurückzusetzen. Ich sollte in den Recovery-Modus mittels der "Lauter"-Taste, der "Home"-Taste und der Ein/Aus-Taste und siehe da, auf einmal ging das Display wieder. Das Zurücksetzen, lies ich erstmal wieder und schaltete das Smartphone wieder normal ein. Das Display ging kurze Zeit wieder aber diesmal reagierte das Display auf keine Toucheingaben. Also lies ich es wieder eine Weile und später funktionierte wieder alles einwandfrei - bis vor 2 Stunden - und nun geht wieder nichts!! Davor hatte ich mir noch ein Backup angelegt und lies das Smartphone nun zurücksetzen. Aber nach ein paar Minuten geht wieder nichts und ich hab kein Bock mehr.
Was soll ich am besten jetzt machen? Zum nächsten o2-Shop gehen oder es einschicken lassen. Bitte sagt es mir.
Was ich vielleicht noch erwähnen sollte, ist, dass ich das Smartphone auch beruflich brauche!!
/edit: Was mir nun auch auffiel, wenn das Display mal angeht und ich es eine Weile nutzen kann, dann stürzt das Smartphone auch mal einfach ab und es startet neu.
Danke.
Lösung von o2_Marc
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