ich habe meinen Router nach Vertragsende an O2 zurückgeschickt. Der Eingang und erfolgreiche Abschluss des Rücksendeauftrags wurde mir per Mail bestätigt (Rücksendeauftrag RET1800385032).
Das war am 05.10.18 und ich habe bis heute leider nicht das Geld zurückbekommen, dass zuvor von meinem Konto abgebucht wurde, weil der Router noch nicht bei Ihnen eingegangen war.
Ich möchte darum bitten, dass mir die entsprechende Summe möglichst bald zurücküberwiesen wird.
Wann kann ich wohl damit rechnen?
Mit freundlichen Grüßen
Lisa Selinger
Lösung von o2_Giulia
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