weiß jemand, wie ich eine Störungsmeldung per Email oder Kontaktformular abgeben kann?
Mein Alice DSL Internetzugang ist seit einem halben Tag gestört, und so geht es laut heise Online Monitor heute vielen Alice Kunden.
Deshalb möchte ich O2 die Störung mitteilen, es könnte ja hilfreich zur Störungsbeseitigung sein.
Aber mein Telefon geht ja auch nicht, weil Alice mir einen VoIP Anschluss gelegt hat, also kann ich die Hotline nicht anrufen.
Diese Nachricht schreibe ich jetzt von meinem Nachbarn aus, sein Telefon möchte ich nicht nutzen, um die teure Hotline anzurufen.
Wie kann ich die Störung bei Alice online melden, per Email oder Webseite?
Vielen Dank,
Casimir
Lösung von bielo
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